Detail Aduan

Assalamualaikum wrwb Trimakasih atas forum ini sangat bermanfaat..bbrp hari yg lalu saya lapor mengenai bank jateng capem muntilan yg mengenakan denda pinalti sebesar10% krn melakukan pelunasan lebih awal..Setelah sy di hubungi bank jateng dan melakukan konfirmasi mengenai denda makasimal yg dikenakan berikut poin2 nya yg sy dapat 1. Menurut informasi yg sy dpt dr cs pusat ada pembahasan pinalti pelunasan di PK 2. Setelah sy cek Dalam Pk ternyata tdk ad pembahasan besaran pinalti, yg dl pernah sy dengar penjelasan denda pelunasan 5% (mudah2an sy g salah dengar) 3. Dalam pk di tambahkan lembaran baru denda pinalti 10% 4. Bahwa denda pinalti max 10% berdasarkan skep pimpinan terbaru yaitu th 2018 ( Pk sy th 2015) 5. Skep terbaru di terapkan tanpa pemberitauan ke nasabah..dan berlaku sejak skep di keluarkan Setelah saya tanyakan kenapa dikenakan pinalti maksimal jawaban nya tidak tau itu keputusan pimpinan..padahal selama angsuran juga tdk pernah terlambat..trimaksih sebelumnya demikian informasi yg sy dapat dari bank jateng semoga bisa ditindaklanjuti dan menjadi masukan ke bank jateng..#salamruwet