Detail Aduan
Rincian Aduan : LGWP29578425
KOTA SURAKARTA, 06 Aug 2021
Selamat pagi Bapak Ganjar,saya mau menanyakan masalah Bantual Sosial saya (BST)saya dari awal ada bantuan saya dapat pak,terus tau-tau di bulan mei kemaren data saya udah gak ada lagi,udah gak dapat lagi,aneh nya pak data bantuan sosial saya muncul di wilayah kota laen tidak sesuai KTP,statusnya tersalurkan tapi saya tidak menerima sama sekali....
Disposisi
Jumat, 06 Agustus 2021 - 09:50 WIB
Admin Gubernuran
Verifikasi
Jumat, 06 Agustus 2021 - 10:58 WIB
Kota Surakarta
Laporan terverifikasi tim ULAS (Unit Layanan Aduan Surakarta), dengan nomor lacak 0000009372.
Progress
Senin, 09 Agustus 2021 - 09:05 WIB
Kota Surakarta
Laporan diproses oleh instansi terkait (Dinas Sosial Surakarta).
Selesai
Senin, 09 Agustus 2021 - 09:07 WIB
Kota Surakarta
Kepada Yth. Ibu/Sdri. Nova Rizky Sholana
Tanggapan kami atas aduan tersebut adalah :
Mohon Maaf, untuk penanganan Bantuan Sosial Tunai difasilitasi oleh Dinas Sosial Kota Surakarta. Untuk itu jika ada pertanyaan ataupun saran terkait hal tersebut, dipersilahkan kepada yang bersangkutan untuk langsung melakukan konsultasi dengan menghubungi Pusat Layanan Online Dinas Sosial Kota Surakarta pada Nomor Whatsapp (WA) : 0811-2811-919 dengan cara sebagai berikut:
1. Mulai chat dengan cara mengetik HALLO
2. Tunggu sampai mendapatkan balasan pesan layanan dari Pelayanan Dinas Sosial Kota Surakarta
3. Kemudian isi formulir yang disediakan untuk memermudah kami dalam melakukan pelayanan sesuai yang dikehendaki
(Prosedur tata cara Pelayanan Online Dinas Sosial Kota Surakarta tersebut telah kami lampirkan pada tanggapan ini)
Demikian tanggapan dari kami, atas perhatian disampaikan Terima Kasih.
