Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWP27067185

Rincian Aduan

LGWP27067185

Selesai Public

Lampiran

Image
KABUPATEN MAGELANG
11 Jan 2024
0 ditandai
Kronologi : saya datang ke mpp kabupaten magelang dengan tujuan ambil akta kelahiran sampai resepsionis pukul 11:50 tgl 11-01-2024 kata mba" resepsionis sudah jam istriahat tapi di suruh lihat ke meja no 13,14,15 saya datang yang ada orangnya meja 15 katanya sudah jam istirahat, Kemudian jam 13:00 saya kembali sampai di resepsionis saya tanya antri dlu atau langsung kata resepsionisnya langsung ke meja disdukcapil (lagi-lagi yang ada orangnya meja 15) kata nya suruh antri terakhir kemudian pukul 13:09 mba" meja 14 baru datang, karena saya gak tahu terakhir nomor berapa saya tanyakan ke meja 14 yang baru datang kata mba" nya sampai antrianya habis karena saya capek menunggu akhirnya saya pulang Oh iya saya dengar dari percakapan meja 15 kalo mba" meja 14/13(sya ga tahu yang mana) itu pulang kalo jam istirahat) Intinya mohon di disiplinkan karena istirahat sebelum jamnya dan datangpun telat

Topik

KELUHAN MPP (MALL PELAYANAN PUBLIK)

Disposisi

Kamis, 11 Januari 2024 - 15:35 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Magelang

Verifikasi

Senin, 15 Januari 2024 - 08:19 WIB

Kabupaten Magelang

Terima kasih atas laporan saudara, segera kami koordinasikan dengan tim teknis yang membidangi

Progress

Senin, 15 Januari 2024 - 08:19 WIB

Kabupaten Magelang

Laporan saudara sudah terdisposisi ke DISDUKCAPIL sebagai instansi yang membidangi.

terima kasih


Selesai

Kamis, 30 Mei 2024 - 09:29 WIB

Kabupaten Magelang

menanggapi laporna saudara kami sampaikan bahwa telah dilakukan koordinasi baik dengan MPP selaku pengelola pelayanan, maupun kepada petugas yang memberikan pelayanan, petugas sudah menyampaikan kronologis permasalahan sebagaimana laporan yang disampaikan.

Hasil koordinasi dengan pihak MPP, akan dilakukan penertiban kembali, khususnya pada kuota layanan, jam penutupan pendaftaran layanan dan pemberlakuan pada pemohon yang dengan alasan tertentu (urgent).

Kepada petugas telah dilakukan pembinaan, khususnya ketentuan waktu pelayanan dan koordinasi dengan customer service yang mengatur jumlah/kuota layanan per hari.