Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWP24857317

Rincian Aduan

LGWP24857317

Selesai Public
KOTA SEMARANG
21 Jan 2023
0 ditandai
Perlu pengawasan pak ganjar RS pantiwilasa dr.cipto . Satpam dan petugas ketus2 . sistem pendaftaran di persulit . katanya suruh booking dl . sdh booking seminggu sblmnya giliran mau dftr ulang tp tanpa kabar kalau dokter cuti dan harus booking ulang .. harus nunggu sampai brapa lama dg antrian panjang dan lama seperti itu . kenapa gak bisa pakai bookingan yg sdh dilakukan hanya saja ganti tanggal kontrol saja kalau mmg dokter cuti . benar2 berbelit belit dan membuang ongkos bolak balik .. apa karna peserta bpjs ?? pdhl bpjs saya jg tiap bulan byr . kdg sedihh klo ketemu sama RS yg begini

Topik

KELUHAN PELAYANAN RUMAH SAKIT

Disposisi

Minggu, 22 Januari 2023 - 14:30 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke Kota Semarang

Verifikasi

Selasa, 31 Januari 2023 - 11:10 WIB

Kota Semarang

Laporan anda sudah terverifikasi

Progress

Rabu, 01 Februari 2023 - 08:09 WIB

Kota Semarang

Yth. Laporgub, Terimakasih atas laporan yang dikirimkan melalui sapa mbak ita, segera kami tindaklanjuti

Selesai

Jumat, 03 Februari 2023 - 07:14 WIB

Kota Semarang

Selamat pagi, Salam sehat. Kami jelaskan terkait : 1. Petugas yang ketus akan kami tindak lanjuti dengan meneruskan evaluasi kpd kepala bagian masing2 2. Terkait booking dan dokter yg cuti, kami saat ini info dokter cuti ke pasien lwt sms blasting jd di bbrp operator seluler terkendala atau nomer HP yg tdk bs menerima SMS. Sdg di proses WA blasting agar jangkauan lbh luas 3. Booking ulang : krn slot hari praktek berikutnya sdh di booking pasien lain shg tdk bs di tumpuk dg booking yg lain terkait kuota HFIS dokter praktek 4. Tidak benar pasien BPJS dibeda2kan di RS kami krn sistem antrian kami msh jadi satu blm ada poli eksekutif 5. Mohon info data pasien agar kami bs telusur lbh lanjut Demikian kami sampaikan. Terima kasih