Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWP24169472

Rincian Aduan

LGWP24169472

Selesai Public

Lampiran

Image
KABUPATEN KENDAL
07 May 2025
0 ditandai
Selamat siang admin, saya pengguna BRT Trans Jateng Kendal. Mohon untuk alat pembayaran pakai E-Money bisa diperbaiki lagi, saya sudah 2 kali naik BRT yang berbeda tidak bisa semua supaya memudahkan dalam transaksi seperti Trans Semarang. Terima kasih

Topik

KELUHAN FASILITAS TRANS JATENG

Disposisi

Rabu, 07 Mei 2025 - 13:37 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke DINAS PERHUBUNGAN

Verifikasi

Kamis, 08 Mei 2025 - 08:59 WIB

DINAS PERHUBUNGAN

akan segera kami TL

Progress

Kamis, 08 Mei 2025 - 08:59 WIB

DINAS PERHUBUNGAN

Terima kasih atas laporannya, sebelumnya bisa diinformasikan kejadian tanggal brp? Jam brp? Dan di nomer bus brp?.🙏

Selesai

Selasa, 23 Juni 2026 - 11:22 WIB

DINAS PERHUBUNGAN

Terima kasih atas informasi dan masukan yang Bapak/Ibu sampaikan terkait penggunaan alat pembayaran e-money pada layanan BRT Trans Jateng Koridor Kendal.


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami akibat gangguan atau belum optimalnya sistem pembayaran non-tunai tersebut. Kami memahami bahwa kemudahan transaksi menjadi hal penting bagi kenyamanan pengguna layanan.


Masukan Bapak/Ibu akan kami teruskan kepada pihak pengelola dan teknis terkait untuk dilakukan pengecekan, evaluasi, serta perbaikan sistem pembayaran e-money agar dapat berfungsi lebih optimal dan memudahkan pengguna, sebagaimana yang telah diterapkan pada layanan transportasi lainnya.


Terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Bapak/Ibu dalam menggunakan layanan BRT Trans Jateng. Semoga ke depan layanan kami dapat terus ditingkatkan dan memberikan kenyamanan yang lebih baik.