Detail Aduan

Selamat pagi pak ganjar Pak saya ingin mengispirasi kan pelayanan dukcapil yg saya terima di tegal jawa tengah Alamat: Jl. Ir. H. Juanda No.9A, Slawi Slawi, Kabupaten Tegal Telepon : (0283) 491-344 Email : disdukcapil@tegalkab.go.id Dan Balai desa sidamulya Kel.sidamulya Kec.warureja Tegal jawa tengah Saya berharap bapak bs berkunjung kesana untuk melihat sendri pelayanan nya Saya warga jakarta yg mencoba membatu buyut saya untuk mendapatkan EKTP dan memiliki kartu kelurga merasa dilayani tdk baik Pdhal niat saya agr mbah buyut saya bs mendapatkan stts kependudukan wrga yg jelas dgn memiliki EKTP dan KK Prsingkat saya smpaikan Awl nya saya menghibungi dukcapil menanyakan syarat atau dokumen yg diprlukan Merka bilang kk lama krn mbah buyut saya masih mengikuti ank nya sdgkan suami nya sudah meninggal dan ktp nya pun msh ktp tahun 1983, akhir nya sya kesana dan mereka bilang dokumen nya kurang,surat kematian serta buku nikah ank nya,dan saya bertanya lagi apa masih ada yg kurang agr saya tdk bolak balik krn jarak nya dr dukcapil ke rmh saya lumayan jauh dan butuh wkt 1 jam lebih, tp pas saya balik lagi trnyata msh ada yg kurang lagi,.seharus nya sebelum mereka memberikan syarat atau kelengkapan dokumen yg diperlukan ,harus nya mereka mengecek trlebih dahulu dan menanyakan kejlasan stts mbah buyut saya agar saya tdk bolak balik pak,dan saya lihat mereka buka pelayanan jam 8 pagi tp jam 2 sudah tdk trima pelayanan dan saat hr jumat jam 10 lewat sudah tdk trima pelayanan ,pdhal saat saya brtnya smpe jam brp mereka bilang smpe tdk ada yg mendaftar,dan saat saya kesana kebayakan mereka main hp dan berbincang sdkan byk yg mengantri ingin brtanya,.dan saat saya kebalai desa disidamulya untuk meminta surat ket meninggal tp jam 8 lewat blm ada staf nya dan kt nya jam 9 ,saat saya balik lagi pun blm ada org,lalu gmn saya bs ke dukcapil cepat sdg kan balai desa pun buka nya tdk pasti,sdgkan smpe dukcapil pun hrs diprsulit dgn syarat yg brulang" ,pdhal jk dijlas kan bs hnya sx jln. Dan saat saya ingin keparkiran trnyata ada yg menawarkan lewat jalur belakang,maaf pak rata" warga dsni petani,hrs nya mereka diprmudah mendapat kan ektp dan hrs nya para staf negara membatu merka mendapatkan nya tp ni malah ada yg tdk punya dan saat mau buat sndri diprsulit dan kl mau mudah Hars bayar kl ga kt nya bs lama smpe 1 bulan lebih, saya brharap bpk mau mengecek pelayanan mereka agar warga pun merasa dibantu pak. Untuk bukti saya tdk smpat ambil tp saya harap bpk bs cek sndri Tp jk untuk bukti pelelayanan di balai desa sidamulya jawa tengah ada pak Vidio itu saya ambil hari senin tgl 22 agustus 2022 Jam 9 lewat tp blm ada yg dtg Trima kasih byk pak.