KOTA SEMARANG, 13 Sep 2022

Saya berniat membayar pajak mobil karimun saya yang telat dan balik nama atas nama saya di tanggal 13 Sept 2022. Proses awal di SAMSAT III , butuh waktu 5 jam dan sudah saya bayarkan dan di online sudah terbaca *SUDAH MELAKUKAN MUTASI KELUAR* dan sudah saya bayarkan Kewajiban Pajak saya yang belum saya bayarkan pada tahun-tahun lalu. Tetapi ketika masuk ke *KANTOR PELAYANAN BPKB Lampersari* Untuk proses mutasi masuk ke *SEMARANG I* , disitu ADMIN TERESIA Di Loket 1, mempersulit dengan mencari- cari alasan untuk harus proses duplikat BPKB baru dulu karena yang lama rusak dimakan rayap, pertanyaanya ketika saya cabut mutasi di SEMARANG III diperbolehkan (STNK,BPKB,KTP wajib) dan sudah diproses mutasi keluar dan berhasil, Tetapi kenapa di kantor pelayanan BPKB Lampersari tidak bisa dan malah mempersulit customer? Jawaban yang diberikan admin Teresia adalah yang lama untuk kepentingan arsip ketika dibutuhkan untuk pemilik baru melihat history. Padahal saya pemilik baru juga. Estimasi waktu saya yang besok 14 September 2022 harusnya sudah bisa dapat plat polisi dan BPKB baru atas nama saya pribadi tetapi harus tertunda lama sampai berminggu-minggu untuk proses duplikat dahulu. Tolong Bapak Hendi bisa dibantu untuk tindakan wilayah Barat dan Timur yang berbeda-beda kebijakan. Saya harus proses duplikat BPKB lama ke pemilik pertama dulu yang menurut saya sia-sia, karena BPKB lama yang dimakan rayap masih layak karena terbaca info data kendaraannya. Dan baru setelah itu diproses pembuatan BPKB baru atas nama saya pribadi. Dan mewajibkan bayar penerbitan BPKB baru yang 2x biaya. Rp 375.000 x 2 penerbitan. Saya keberatan di waktu karena harus bolak balik, sementara saya harus cuti kerja untuk urus pajak. Tolong bisa ditegur pak, petugas yang jaga Seperti semena-mena dan mentang-mentang "BERWENANG" dalam memberikan keputusan yang menurut saya itu adalah keputusan yang bisa di buat-buat sendiri untuk mempersulit / mempermudah customer. Terimakasih Semoga bisa direspon pak untuk masalah saya saat ini ???? MUMPUNG JATENG BEBAS AYO NDANG GASS....