Detail Aduan

aduan diterima

aduan diteruskan ke dinsos

aduan ditindaklanjuti dinsos. Menindaklanjuti aduan yang disampaikan melalui kanal Website terkait bantuan sosial di Desa Karangsari, Kecamatan Brati, Kabupaten Grobogan, bersama ini kami sampaikan penjelasan sebagai berikut:

Status Kepesertaan Bansos
Berdasarkan hasil penelusuran pada Data Tunggal Sosial Ekonomi Nasional (DTSEN) dengan Nomor KK 3315141010120002, atas nama Ayu Umi Khasanah, yang bersangkutan terdaftar sebagai Keluarga Penerima Manfaat (KPM) Bantuan Pangan/Sembako.

Mekanisme dan Kewenangan Penyaluran Bantuan
Perlu kami jelaskan bahwa penyaluran bantuan sosial merupakan kewenangan Pemerintah Pusat melalui Kementerian Sosial Republik Indonesia, yang dilaksanakan secara langsung kepada KPM dengan bekerja sama dengan Himpunan Bank Milik Negara (HIMBARA), yaitu Bank BRI, BNI, Mandiri, dan BTN, serta PT Pos Indonesia pada periode tertentu.
Pemerintah daerah, termasuk pemerintah desa, tidak melakukan penyaluran dana bantuan, melainkan berperan dalam pendampingan, verifikasi, dan fasilitasi data.

Riwayat Penyaluran Bantuan
Berdasarkan data riwayat penyaluran:

Tahun 2024, bantuan sembako sebagian besar telah tersalurkan melalui PT Pos Indonesia, dengan status sudah transaksi.

Tahun 2025, penyaluran dilakukan melalui Bank BRI (Himbara) dengan mekanisme transfer langsung ke rekening KPM. Status berhasil cek rekening menunjukkan bahwa rekening KPM aktif dan memenuhi syarat untuk penyaluran, dan bantuan akan dicairkan sesuai jadwal dari Kementerian Sosial.

Penjelasan Perbedaan Bantuan Antar KPM
Perbedaan jumlah, jenis, dan frekuensi bantuan yang diterima antar KPM dapat terjadi karena:

Penetapan penerima bantuan mengacu pada pemeringkatan DTSEN (desil ekonomi) hasil pendataan BPS.

Penyesuaian kebijakan dan alokasi anggaran dari Kementerian Sosial pada setiap periode.

Evaluasi berkala terhadap kondisi sosial ekonomi KPM.

Fungsi Kartu ATM Merah Putih
Kartu ATM Merah Putih berfungsi sebagai sarana penyaluran bantuan non-tunai langsung dari Kementerian Sosial melalui Bank Himbara. Kepemilikan kartu tidak serta-merta menjamin bantuan cair di setiap periode, karena pencairan tetap bergantung pada status penyaluran di sistem pusat.

Terkait Kelompok Rentan dan Disabilitas
Pemerintah memberikan perhatian khusus kepada kelompok rentan termasuk penyandang disabilitas. Apabila terdapat perubahan kondisi atau kebutuhan khusus, masyarakat dapat mengajukan usulan atau sanggahan data melalui mekanisme yang tersedia.

Transparansi dan Mekanisme Klarifikasi
Apabila masyarakat membutuhkan penjelasan lebih lanjut atau terdapat ketidaksesuaian data, dapat dilakukan melalui:

Musyawarah Desa (Musdes/Muskel).

Aplikasi Cek Bansos Kementerian Sosial, agar masuk dalam proses pemutakhiran DTSEN berikutnya.

Etika Pelayanan di Lapangan
Kami menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan secara humanis dan sesuai ketentuan. Aduan ini menjadi bahan evaluasi dan pembinaan agar tidak terjadi kesalahpahaman di lapangan.

Demikian penjelasan ini kami sampaikan sebagai bentuk klarifikasi dan transparansi. Semoga dapat memberikan kejelasan terkait alur, konsep, dan mekanisme penyaluran bantuan sosial.

Atas perhatian dan partisipasi aktif masyarakat dalam pengawasan bantuan sosial, kami ucapkan terima kasih.