Detail Aduan

maaf Pak Ganjar saya lengkapi laporan saya yang tadi dari awal sampai akhir nggih, pertama masuk di Samsat III Semarang ada lagu Indonesia Raya semua berdiri good, terus tanya di petugas depan pintu yg cemberut dan tidak ramah mau memasukan berkas mutasi yang sudah saya cabut dari Solo dijawab harus cek fisik ulang dulu setelah itu baru mendaftar untuk BPKB ke Samsat Pandean Lamper. lalu saya ke pos cek fisik menanyakan apakah bisa minta cek fisik bantuan tapi mobil tidak dibawa kesini karena sedang di bengkel dan dijawab dengan judes syarat cek fisik bantuan ada 3 yaitu 1. BPKB asli, 2. STNK asli, dan 3 mobil harus ada di Samsat anda tidak memenuhi syarat ke 3 mending tunggu mobilnya jadi dulu baru bawa kesini. udah putus asa ngerasain kayak gini di parkiran motor malah ditawari makelar yang katanya udah hilang? intinya maaf Pak masih ribet malah tambah ribet terus ngurusnya cuma bisa di 1 Samsat yaitu Lamper yang jauh dari rumah saya bukanya maaf sekarang kan sudah digital semua yg harusnya bisa lebih mudah ya? dan saya merasa sebagai pekerja yang sudah dengan susah meminta ijin untuk mengurus pajak sampai ke Samsat diterima dengan wajah cemberut dan kesannya dilempar2 ya? terimakasih 🙏