Detail Aduan

Selamat pagi bapak/ibu . Saya mau memepertanyakan. Apakah petugas arau pegawai di kantor kecamatan kawungan itu tidak di bekali bagaimana cara melayani masyarat dengan baik. Saya beberapa kali ke kantor kecamatan kawunganten untuk melakukan rekam EKTP tapi hasilnya nihil petugasnya bilang error sekabupaten cilacap. Dan ketika saya mempertanyakan ke capil cilacap melalui email, capil cilacap menjawab tidak ada error . Padahal saya sangat membutuhkan EKTP . Apalagi saya merantau di surabaya . Yang mengharuskan saya mempunyai EKTP , namum setiap kali saya mengajukan rekam ektp selalu gagal dengan alasan error. Begitu juga saya kemaren mengurus update KK dan mengurus KK baru pegawai kecamatan mengatakan tiga hari kerja baru akan dapat kk baru. Padahal pada tahun sebelumnya saya update KK tidak ada setengah jam jadi. Apakah seperti itu kebijakannya sekarang ?? Dan apakah untuk pegawai pegawai dikecamatan kawunganten tidak pernah dibrifing bagaimana melayani masyarat dengan sopan , karena ketika saya menanyakan kok error terus pak saya sudah beberapa kali kesini selalu dengan alasan error sekabupaten cilacap. Dan petugas itu menjawab dengan nada ketus , apakah seperti itu cara melayani masyarakat. Bukan hanya sekali saya diperlakukan seperti itu . Jadi saya merasa sangat dipersulit untuk melakukan rekam ektp. TERIMA KASIH