Detail Aduan

Pak Gub, saya tgl 26 September 2019 pesan travel Day Trans jurusan Salatiga-Jogja untuk keberangkatan jam 8.30 tgl 27 september 2019. (bukti ada). Namun karena sesuatu kepentingan mendesak, jadwal keberangkatan saya batalkan dua jam sebelum berangkat. saya datang ke agen di salatiga, dan dijawab tidak bisa dibatalkan. bisanya dialihkan jamnya. jadi pak gub tolong ditertibkan travel yang semena mena seperti itu. kita naik kereta api saja bisa refund. naik bus gak jadi saja kondektur mau ngembalikan. lha ini naik travel gak jadi, duitnya diminta gak boleh. saya khawatir kursi yg gak jadi saya pakai dijual lagi. mohon ditegur travelnya pak gub