Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWP16561143

Rincian Aduan

LGWP16561143

Selesai Public
KOTA SEMARANG
26 Nov 2025
0 ditandai

BRT Trans Jateng Koridor 1 No Lambung./Trans Jateng Trans Jateng No lambung 16 Jurusan Semarang Bawen)Aduan sebagai berikut :

1. Knalpot ngebul mengeluarkan asap hitam cumi-cumi darat

2. AC PANAS,di dalam bus terasa sangat-sangat panas,,AC tidak terasa dingin justru malah terasa panas,AC tidak mempan.

3. TIDAK ADA PENGHARUM STELA AUTOMATIC.ADA NYA HANYA PENGHARUM GANTUNG DAN PENGHARUN GANTUNG TIDAK MEMPAN/TIDAK BAU SEHINGGA PERLU DIPASANG 4 (EMPAT) MESIN STELLA AUTOMATIC BIAR MEMPAN BAU HARUM-NYA KARENA NANTI AKAN NYEMPROT/MENYEMPEROT SECARA OTOMATIS KE DALAM SEISI BUS KARENA INI BUS BESAR/BIG BUS DAN AKAN BERBAU HARUM JIKA MENGGUNAKAN MESIN STELLA AUTOMATIC BESERTA BOTOL ISI DI DALAM MESIN STELLA AUTOMATIC-NYA. Stella automatic nya ada tapi habis isi-nya perlu diisi ulang botol stella isi mesin stella automatic-nya karena tidak bisa menyemprot

4. TIDAK ADA TONG SAMPAH

5. TIDAK ADA PLASTIK KRESEK HITAM MUNTAH,MOHON PENEMPATAN PLASTIK KRESEK MUNTAH DICANTOLKAN PADA 6 TITIK LOKASI PENEMPATAN STRATEGIS YAKNI DICANTOLKAN DI SISI DEPAN KANAN, SISI DEPAN KIRI, SISI TENGAH KANAN, SISI TENGAH KIRI,DAN SISI BELAKANG KANAN SERTA SISI BELAKANG KIRI SUPAYA PENUMPANG DARI SISI MANAPUN MUDAH,GAMPANG,CEPAT SAAT MAU AMBIL PLASTIK KRESEK HITAM JIKA HENDAK MUNTAH DALAM BUS,SUPAYA TIDAK KELAMAAN JIKA PENEMPATAN PLASTIK KRESEK HITAM NYA HANYA PADA SATU TITIK JARAK NYA KEJAUHAN

6. TIDAK ADA HAND SANITIZER UNTUK CUCI TANGAN

7. TIDAK ADA KOTAK P3K (PERTOLONGAN PERTAMA PADA KECELAKAAN) MOHON KOTAK P3K DITARUH DI TEMPAT YANG STRATEGIS,YANG DAPAT MUDAH DIJANGKAU DAN DAPAT DILIHAT OLEH PENUMPANG KOTAK P3K NYA!

8. JAM DIGITAL DAN TANGGAL BULAN DIGITAL TIDAK COCOK DENGAN JAM HP,JAM DIGITAL DALAM ARMADA MATI,RUNNING TEXT DALAM ARMADA JUGA MATI. MOHON JAM DIGITAL SERTA TANGGAL BULAN DIGITAL DALAM ARMADA UNTUK DICOCOKKAN DENGAN TEPAT SUPAYA SESUAI

9. APAR SUDAH KADALUARSA BELUM? DAN MASIH BERFUNGSI LAYAK TIDAK? MOHON DICHECK AND RECHECK!

10. BUS NYA KOTOR BAIK DALAM MAUPUN LUAR PERLU DISAPU,DIPEL,DIGOSOK KACA,JENDELA,LANTAI,ATAP ,BODY LUAR DALAM DENGAN SABUN DAN DIBILAS AIR SERTA PEWANGI BIAR BERSIH DAN WANGI,SUPAYA TIDAK KOTOR,KUMUH BANYAK BEKAS OLI BERCECERAN WARNA HITAM TUMPAH.

11. DALAM BUS PANAS SEMUA TERMASUK LANTAI NYA LANTAI BUS/PIJAKAN KAKI-NYA PANAS DIINJAK KAKI PANASS BANGET

12. RUNNING TEXT DI DALAM ARMADA BRT JUGA MATI,RUSAK,TIDAK MENYALA,TIDAK HIDUP,TIDAK BERFUNGSI

Disposisi

Kamis, 27 November 2025 - 07:34 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke DINAS PERHUBUNGAN

Verifikasi

Kamis, 27 November 2025 - 09:29 WIB

DINAS PERHUBUNGAN

Akan segera kami TL 

Progress

Kamis, 27 November 2025 - 09:31 WIB

DINAS PERHUBUNGAN

Baik kak untuk memudahkan kami menindaklanjuti mohon dibantu bukti tiket dan detail waktu kejadian? Terimakasih 

Selesai

Selasa, 23 Juni 2026 - 14:32 WIB

DINAS PERHUBUNGAN

Terima kasih atas laporan dan perhatian Bapak/Ibu terkait pelayanan BRT Trans Jateng Koridor 1 (Semarang–Bawen), khususnya pada Bus Lambung 16.


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu rasakan selama menggunakan layanan tersebut. Seluruh masukan yang disampaikan, baik terkait kondisi teknis armada maupun fasilitas di dalam bus, sangat kami apresiasi sebagai bahan evaluasi untuk peningkatan kualitas pelayanan.


Terkait aduan yang Bapak/Ibu sampaikan, dapat kami informasikan bahwa akan segera kami teruskan kepada pihak operator dan tim teknis untuk dilakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap armada Bus Lambung 16, meliputi:


Kondisi mesin dan emisi kendaraan (asap knalpot)

Sistem pendingin udara (AC)

Kebersihan interior dan eksterior armada

Kelengkapan fasilitas pendukung (tong sampah, hand sanitizer, P3K, APAR)

Kondisi perangkat informasi (running text, jam digital, dan perangkat lainnya)

Evaluasi kelayakan dan fungsi seluruh sarana keselamatan dan kenyamanan


Seluruh armada BRT Trans Jateng wajib memenuhi standar pelayanan minimum, termasuk aspek kebersihan, keselamatan, dan kenyamanan penumpang. Apabila ditemukan ketidaksesuaian, akan dilakukan tindak lanjut berupa perbaikan maupun penarikan unit untuk dilakukan perawatan.


Terkait usulan penambahan fasilitas seperti pengharum, kantong plastik, serta penataan ulang titik fasilitas di dalam bus, akan kami sampaikan sebagai bahan evaluasi layanan agar dapat disesuaikan dengan kebutuhan operasional dan standar yang berlaku.


Kami juga memastikan bahwa setiap perlengkapan keselamatan seperti APAR dan P3K akan dilakukan pengecekan ulang secara berkala untuk memastikan masih dalam kondisi layak pakai.