Detail Aduan

Assalamu'alaikum..Lapor pak Ganjar di daerah saya tepatnya kelurahan Jrakah Semarang ada bantuan dari pemerintah yg katanya sebesar 1 jt tunai..tapi di lapangan kami hanya di beri kartu ATM Bank BNI dari kecamatan yg belum bisa digunakan.alih punya alih kami di beri sembako yg isinya beras dll.yg dari pihak kelurahan beralasan uang bantuan diberikan paket sembako tersebut.ironisnya lagi kami disuruh ke bank untuk registrasi pin.dan setelah mendapatkan PIN dari bank.pihak kelurahan menyuruh kami mengumpulkan kartu ATM kami dengan maksud agar mendapat bantuan lagi..apakah prosedurnya seperti itu Pak..kami hanya orang awam terlebih lagi yg dapat bantuan orang sepuh rata rata...kasihan mereka pak sudah tidak tahu apa apa tapi kesannya di bodohi.mohon pencerahannya pak Ganjar..kami warga Jrakah selalu mendukung pak Ganjar.Amin.