Detail Aduan

laporan diterima

Menindaklanjuti aduan Saudara, dapat kami sampaikan beberapa hal sebagai berikut :

1. Daerah Kaligawe, Kec. Gayamsari termasuk dalam area pelayanan PLN ULP Semarang Timur.

2. Kami telah menghubungi pelapor dan berkordinasi dengan Manajer ULP Semarang Timurpada Selasa, 3 Januari 2023.

3. Pelapor menginfokan bahwa Listrik telah mati sejak 3 hari dari Sabtu tanggal 31 Agustus 2022 malam. Suplai air bersih juga terganggu akibat listrik padam karena daerah mereka tidak ada jaringan PDAM mereka mengandalkan dari sumur artetis yang bergantung pada pompa listrik. Kami tanyakan apakah air masih menggenang, pelapor menjawab pagi masih menggenang dan akan diupdate kembali setelah kering. Kami berikan penjelasan bahwa listrik padam adalah SOP PLN tekait mengenai keamanan/safety saat banjir. Setelah kami mendapatkan update bahwa daerah sudah kering pada pukul 15.40, kami berkoordinasi kembali kepada PLN.

4. Hasil koordinasi kami dengan PLN, diinfokan bahwa kerena trafonya menjadi satu dengan yang arah pabrik Hino dimana pabrik Hino masih tergenang, maka untuk keamanan belum dapat dihidupkan. 

5. Atas dasar masukan pelapor, kami mengusulkan dengan memegang yang paling penting No. 1 adalah keselamatan masyarakat, misal apabila dimungkinkan, mengupayakan dengan melokalisir rumah/bangunan yang tidak aman saja misalnya PT Hino tadi sehingga yang lainnya bisa menyala karena warga sudah 3 hari tak belistrik dan suplai air bersihnya terganggu.

6. Akhirnya pada hari Selasa pukul 19.11 kami mendapat informasi bahwa listrik sudah menyala.

demikian informasi yang dapat kami sampaikan

terima kasih