Detail Aduan
Rincian Aduan : LGWP11216108
KABUPATEN SEMARANG, 23 Jun 2025
Sebagai pengguna transportasi publik saya ingin transum BRT Trans Jateng trayek Bawen - Stasiun Tawang menjadi lebih baik dan nyaman bagi penggunanya. Melihat kondisi saat ini peminat BRT Trans Jateng sangat tinggi namun tidak diimbangi dengan kelayakan armada. Aturan terbaru yang mewajibkan setiap armada untuk berhenti dan menaikkan penumpang pada setiap halte hingga kapasitas maksimal 55 orang sangatlah tidak nyaman. Penuh sesak dan harus berdiri dengan ruang gerak yang sangat terbatas (bahkan sudah tidak bisa bergerak apabila benar-benar penuh) dengan jarak tempuh yang cukup jauh bukan hanya pada jam-jam sibuk (rush hour) saja, tetapi hampir setiap saat. Mohon untuk melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem yang saat ini dijalankan. Lebih baik tarif dinaikkan saja namun diimbangi dengan pelayanan yang lebih memadai. Saya rasa dengan adanya kenaikan tarif pun tidak masalah tetapi pengguna bisa merasakan nyaman saat menggunakannya. Pendapatan dari tiket bisa dialokasikan untuk pengadaan armada baru sehingga bisa mengakomodir banyaknya jumlah penumpang BRT Trans Jateng setiap harinya. Karena saya rasa saat ini lonjakan peminat BRT Trans Jateng salah satunya karena tarif yang sangat murah. Inipun akan mempengaruhi operasional angkutan umum lainnya. Ketidakmerataan persebaran penumpang yang akan lebih banyak menggunakan BRT daripada angkutan umum lain pun bisa memberikan dampak tidak sehat pada persaingan transportasi umum. Sekali lagi, saya mohon evaluasinya terhadap kebijakan BRT Trans Jateng. Semoga kedepannya bisa diperbaiki lagi dan semakin nyaman untuk para penggunanya. Terima kasih dan salam sehat selalu untuk kita semua.
0 Orang Menandai Aduan Ini
Disposisi
Senin, 23 Juni 2025 - 09:21 WIB
Admin Gubernuran
Dikembalikan
Senin, 23 Juni 2025 - 09:46 WIB
Kota Semarang
Selamat pagi, terima kasih atas aspirasinya. Untuk Trans Jateng merupakan layanan dari Pemprov Jateng sehingga diluar wewenang Pemkot Semarang untuk menindaklanjuti. Demikain informasi dari kami, terima kasih.
Disposisi
Senin, 23 Juni 2025 - 10:00 WIB
Admin Gubernuran
Verifikasi
Senin, 23 Juni 2025 - 15:34 WIB
DINAS PERHUBUNGAN
akan segera kami TL
Progress
Senin, 23 Juni 2025 - 15:34 WIB
DINAS PERHUBUNGAN
Terima kasih masukan dan kepercayaan terhadap layanan Trans Jateng kak. Terkait dengan peremajaan armada sudah kami usulkan bertahap secara berurutan sesuai dengan usia armada, namun demikian untuk jangka pendek kami selalu melakukan evaluasi interval layanan sehingga penumpang Trans Jateng bisa lebih nyaman (jam sibuk interval < 10 menit). 🙏