Detail Aduan

Pelayanan kependudukan di Dukcapil Kabupaten Semarang yang sangat lamban. Saya sudah dua kali menggunakan layanan disini. 1. Pada hari senin tanggal 11 Oktober 2021 saya bermaksud melegalisir akta kelahiran, prosesnya lama sekali untuk sekedar legalisir saja yang sebenarnya hanya butuh waktu maksimal 5 menit. Alasannya, petugas yang mengesahkan sedang rapat. Saya sengaja datang pagi jam 9, namun baru terlayani sekitar jam 11.30. 2. Pada hari senin, tanggal 29 november 2021 terjadi hal yang sama saat saya beserta pasangan dan saksi akan melengkapi berkas perkawinan saya disini dan kami juga sudah janjian dengan petugas yang menangani jam 9.00 , namun kembali harus menunggu lama karena petugas yang menangani sedang rapat. Sudah banyak masyarakat yang merasakan komplain hal yang sama. Hal ini bisa dilihat di rating dan ulasan di google maps Dukcapil Kabupaten Semarang. Saran : Sebaiknya rapat bisa dilaksanakan siang atau sebelum pulang kerja sehingga tidak mengganggu jam pelayanan. Mohon untuk petugas diperbanyak dan diberi pelatihan yang memadai. Dahulukan pelayanan kepada masyarakat karena kami kemari juga menyempatkan waktu disela-sela kesibukan kami. Terimakasih