Detail Aduan

Assalamu’alaikum, bapak Ganjar Pranowo saat ini saya sedang mengangsur KPR BTN Komersial sejak 29 Februari 2016, saya juga telah menjadi anggota BPJS Ketenagakerjaan sejak tahun 2018. Saya mengikuti berita dimedia cetak yang kredibel : Kompas https://money.kompas.com/read/2021/10/29/141100626/bisa-cicil-hingga-30-tahun-ini-syarat-untuk-mendapatkan-mlt-perumahan-bp?page=all dan https://mediaindonesia.com/ekonomi/502863/bpjs-ketenagakerjaan-dan-btn-terus-wujudkan-mimpi-pekerja-miliki-rumah serta https://depok.pikiran-rakyat.com/nasional/pr-092895984/program-jht-hadirkan-mlt-yang-bisa-biayai-pembelian-rumah-segera-daftar-bpjs-ketenagakerjaan , juga dimedia online detik di link: https://finance.detik.com/properti/d-5788818/bpjamsostek-btn-sinergi-permudah-pembiayaan-rumah-bagi-pekerja , selanjutnya di https://ekonomi.bisnis.com/read/20211103/12/1461724/suku-bunga-kpr-mlt-pekerja-dipatok-7-persen-btn-itu-paling-murah , kemudian https://kedu.suaramerdeka.com/kedu/pr-211624304/permenaker-17-mudahkan-peserta-bpjamsostek-dapat-kpr-mlt . Dikarenakan kondisi ekonomi saya terdampak dengan adanya pandemi saya ingin mengalihkan KPR BTN Komersial saya ke KPR MLT BPJS Ketenagakerjaan. Perjanjian antara BTN dengan BPJS Ketenagakerjaan tentang KPR MLT BPJS Ketenagakerjaan terjadi pada 28 Oktober 2021 namun Petunjuk teknis Pengalihan KPR BTN Umum/Komersial ke KPR MLT BPJS Ketenagakerjaan belum turun hingga laporan ini saya buat padahal saya sangat menantikan Petunjuk teknis Pengalihan KPR BTN Umum/Komersial ke KPR MLT BPJS Ketenagakerjaan. Saya sudah empat kali datang ke kantor cabang Bank BTN Purwokerto (di Kantor Cabang Awal Akad Kreditnya) ke bagian kredit di Jln. Jenderal Soedirman Purwokerto : 1.Pada tanggal 4 November 2021 petugas belum bisa memberi jawaban dengan alasan belum ada arahan dari atasan. 2. Pada tanggal 11 November 2021 saya datang lagi ke kantor cabang BTN Purwokerto disana saya mendapatkan kepastian : ada Perjanjian Pengalihan KPR BTN Umum/Komersial ke KPR MLT BPJS Ketenagakerjaan namun belum bisa dijalankan karena PETUNJUK TEKNISNYA belum turun dari BTN Pusat. 3. Saya datang lagi ke kantor cabang Bank BTN Purwokerto pada tanggal 7 Januari 2022 dengan jawaban yang sama dari petugas bagian kredit : PETUNJUK TEKNIS Pengalihan KPR BTN Umum/Komersial ke KPR MLT BPJS Ketenagakerjaan BELUM TURUN 4. Terakhir saya datang ke BTN Cabang Purwokerto pada tanggal 25 Januari 2022 untuk menanyakan kembali, dari bagian kredit memberi jawaban : PETUNJUK TEKNIS Pengalihan KPR BTN Umum atau Komersial ke KPR MLT BPJS Ketenagakerjaan BELUM TURUN sehingga Pengalihan KPR BTN Umum/Komersial ke KPR MLT BPJS Ketenagakerjaan BELUM BISA DIJALANKAN. Selanjutnya saya mengurus ke OJK, BTN Cabang Purwokerto menindaklanjuti dengan mengirimkan surat kepada saya yang intinya JIKA Petunjuk Teknis Pengalihan KPR BTN Umum/Komersial turun maka saya akan diberikan kesempatan pertama (surat dari BTN Cabang Purwokerto akan saya lampirkan di laporan ini) , kemudian saya mengurus dan dimediasi LAPS SJK ( Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan ). Dari hasil mediasi itu saya dipersilahkan untuk mengulang KPR BTN saya, saya akan dianggap sebagai nasabah baru KPR BTN untuk sisa kredit saya dan saya dikenai biaya Bank kembali sesuai aturan nasabah baru KPR BTN sebesar tujuh juta rupiah lebih (informasi dari bagian kredit BTN Cab. Purwokerto) untuk bisa menikmati KPR MLT BPJS Ketenagakerjaan jika lulus. Padahal saya sudah membayar biaya Bank waktu akad KPR BTN Komersial saya pada tanggal 29 Februari 2016 yang tidak sedikit. Dan Petunjuk Teknis Pengalihan dari KPR BTN Umum/Komersial ke KPR MLT BPJS Ketenagakerjaan konsisten BELUM DITURUNKAN hingga hari ini. Saya selaku debitur KPR BTN Komersial (sejak 29 Februari 2016 ) & peserta BPJS Ketenagakerjaan (sejak th 2018) sangat menunggu turunnya PETUNJUK TEKNIS Pengalihan KPR BTN Umum/Komersial turun ke Cabang BTN Purwokerto dari BTN Pusat sehingga KPR BTN komersial saya bisa secepatnya bisa saya alihkan ke KPR MLT BPJS Ketenagakerjaan karena hal itu akan sangat membantu saya yang terkena dampak pandemi. Sebagai sumber data/bukti saya sertakan link kanal youtube BPJS Ketenagakerjaan yang resmi : https://www.youtube.com/watch?v=tql3XhQz4Jw . Pak Ganjar adalah Bapak kami, sehingga kepada Bapaklah saya mengadu. Besar harapan saya Bapak bersedia menyampaikan laporan saya ini kepada Presiden Republik Indonesia, ke Menteri Ketenagakerjaan, Direktur Utama BTN dan President Director BPJS Ketenagakerjaan, sehingga Petunjuk Teknis Pengalihan KPR BTN Umum/Komersial ke KPR MLT BPJS Ketenagakerjaan secepatnya diturunkan ke BTN Cabang Purwokerto mengingat perjanjian antara BTN dengan BPJS Ketenegakerjaan sudah terjadi pada tanggal 28 Oktober 2021 sedangkan hari ini sa’at laporan saya buat sudah tanggal 5 Oktober 2022. Semoga kepercayaan masyarakat bisa kembali pulih kepada masing masing lembaga yang saya sebutkan diatas setelah turunnya petunjuk teknis Pengalihan KPR BTN Umum/Komersial ke KPR MLT BPJS Ketenagakerjaan. Saya mohon bapak Ganjar Pranowo bersedia mengawal sampai turunnya Petunjuk Teknis Pengalihan dari KPR BTN Umum/Komersial ke KPR MLT BPJS Ketenagakerjaan ke BTN Cabang Purwokerto, sehingga saya mendapatkan solusi atas permasalahan ini. Wa’alaikumssalam.