Detail Aduan
Lihat detail lengkap aduan LGWP08479977
Rincian Aduan
LGWP08479977
Selesai
Public
selamat pagi.. izin melaporkan kembali terkait PLN, listrik padam daerah sale mulai jam 1 malam sampai jam 9 pagi belum nyala, sudah lapor ke nomor petugas PLN tetapi tidak ada respon dan setiap lapor setelahnya nomor diblokir.. mohon diperbaiki pelayanannya.. terimakasih
Disposisi
Selasa, 22 November 2022 - 09:00 WIBAdmin Gubernuran
Laporan telah diteruskan ke DINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL
Verifikasi
Rabu, 23 November 2022 - 14:38 WIBDINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL
laporan diterima
Selesai
Minggu, 27 November 2022 - 12:09 WIBDINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL
Menindaklanjuti aduan Saudara, bersama ini kami laporkan hasil koordinasi dengan Manager PLN ULP Rembang dengan informasi sebagai berikut :
1. Dari manager PLN ULP Rembang diperoleh keterangan bahwa :
a. Desa Mrayun, Kecamatan Sale, Kabupaten Rembang memang terletak di paling ujung sambungan (sebagian berbatasan dengan Kabupaten Blora) sehingga daya telah banyak berkurang.
b. Sebenarnya kondisi jalan ke lokasi sudah beraspal bagus serta jaringan listrik saat ini terdiri dari terdiri 4 kabel (3 phase) dengan urutan dari Rembang-Pamotan-Sale-Mrayun menggunakan tiang beton standard
c. Beberapa ruas jaringan melewati hutan milik Perhutani terutama ruas Pamotan – Sale yang rawan tertimpa pohon/cabang pohon.
d. Kasus listrik sering padam kemungkinan terjadi karena listrik banyak mengalami gangguan berupa :
? Banyak pohon dan ranting yang bersinggungan bahkan menimpa kabel jaringan.
? Sambungan kawat yang kurang baik karena pernah tertimpa pohon.
? Konsleting listrik kabel jaringan dengan ranting pohon terutama di musim hujan.
e. Pihak PLN ULP Rembang juga telah melakukan sosialisasi ke aparat Desa Mrayun tentang aplikasi PLN mobile yang salah satu fiturnya memuat aduan masyarakat namun hasilnya belum maksimal karena pelapor melaporkan lagi bukan menggunakan aplikasi PLN Mobile.
f. Pada tanggal 24 dan 25 November 2022 PLN ULP Rembang telah menghubungi pelapor dan mengirimkan panduan menginstal aplikasi PLN Mobile sehingga pelapor/masyarakat bisa mendapatkan keuntungan :
? Bisa dipantau dipantau langsung dari jajaran Dirut PLN hingga tingkat bawah sehingga diaharkan aduan bisa lebih cepat tertangani.
? PLN bisa merespon dengan baik dan membantu apabila ada aduan-aduan mengenai pemadaman juga memberi informasi penyebab pemadaman karena kadang ada pekerjaan dan kondisi penting lainnya yang membutuhkan pemadaman.
h. Pihak pelapor berterimakasih atas laporan yang telah ditanggapi oleh PLN ULP Rembang dan panduan instal aplikasi PLN Mobile.
i. Pihak PLN ULP Rembang akan menindaklanjuti lagi dengan pemeliharaan rutin.