Detail Aduan

LaporGUB !! . Hari ini saya urus mutasi masuk ke daerah pajak PEMALANG untuk kendaraan roda dua. Saya masuk mulai urus jam 08.50 sampai sekarang saya menulis laporan 14.12 bahkan belum selesai . Yang saya sesalkan disini petugas yang menerima berkas mutasi masuk memberi arahan yang tidak jelas. Saya diarahkan untuk langsung ke SATLANTAS, namun dari satlantas minta saya untuk Cek Fisik di SAMSAT. Saya harus muter bolak balik samsat-satlantas 2x, kemudian antre untuk pembayaran di loket sedangkan kasir terlihat NGOBROL tidak melakukan pekerjaan sebagaimana mestinya. Apa yang dilakukan kasir sehingga memberikan pengalaman pelayanan yang buruk ?? Janji pelayanam cepat & terbaik adalah hoax. Bahkan tertulis mutasi masuk 30 menit ?. Apanya yang 30 menit pak? Saya sudah urus di samsat sejak jam 9 hanya istirahat solat 1 jam. Sudah 4 jam saya disini dan belum selesai juga ?. Mohon diperbaiki untuk prlayanan SAMSAT PEMALANG