Detail Aduan

Klarifikasi laporan tentang penolakan pengajuan listrik bisnis untuk usaha saya. Setelah ada surat pemberitahuan tidak disetujuinya pengajuan saya tanggal 24 Agustus 2022 melalui WhatsApp saya hari itu juga saya langsung melapor ke web LaporGub dan pagi hari berikutnya tanggal 25 Agustus 2022 saya mendatangi kantor PLN Temanggung dengan tujuan mendapatkan penjelasan tentang penolakan pengajuan saya. Ada sedikit kemarahan saya dengan petugas tapi kemarahan itu semata2 kritik membangun untuk perubahan institusi PLN menuju yang lebih baik lagi dan humanis memberi pelayanan kepada pelanggan/ masyarakat. Dalam kegiatan survey yang dilakukan petugas PLN terkait pengajuan saya, disitu petugas tidak memberikan edukasi dan solusi terkait pengajuan tentang listrik bisnis, SOP mereka mungkin hanya survey dan tiba2 hari berikutnya menerbitkan surat penolakan/tidak disetujui. Hal ini harus menjadi perhatian institusi PLN. Tapi Alhamdulillah di tanggal 25 Agustus 2022 itu di kantor PLN saya sudah menyepakati solusi yang diberikan PLN. Dan terimakasih sekali kepada tim Gubernur yang sudah sigap merespon pengaduan saya. Semoga PLN kita kedepan akan lebih baik dan mampu menjawab semua kebutuhan listrik masyarakat. Berikut saya lampirkan juga foto realisasi pemasangan unit baru dan perubahan tarif bisnis listrik lama saya.