Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWP06113510

Rincian Aduan

LGWP06113510

Selesai Public

Lampiran

KABUPATEN WONOSOBO
06 Feb 2023
0 ditandai
Assalamualaikum Pengaduan lambatnya pelayanan Puskesmas Wadaslintang 2 dalam pembuatan Rujukan Periksa ke Rumah Sakit Spesialis Antri dari jam 9 sampai jam 11 belum selesai Padahal cuma membuat rujukan Perikasa Tolong segera dibantu untuk penanganan Sistemnya supaya lebih cepat Terima kasih

Disposisi

Senin, 06 Februari 2023 - 12:09 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Wonosobo

Verifikasi

Selasa, 07 Februari 2023 - 11:47 WIB

Kabupaten Wonosobo

Laporan diterima

Progress

Selasa, 07 Februari 2023 - 11:48 WIB

Kabupaten Wonosobo

Laporan Diteruskan ke Dinkes Kabupaten Wonosobo

Selesai

Senin, 13 Februari 2023 - 10:36 WIB

Kabupaten Wonosobo

terkait aduan tersebut setelah kami melakukan pertemuan tindaklanjut aduan kepada petugas (pendaftaran dan poli umum) di Puskesmas didapatkan hasil sebagai berikut:

- Jumlah kunjungan pasien pada hari tersebut jumlah 78 orang

- jumlah rujukan 9 orang 

- Terjadi pemadaman listrik (bukti pemadaman terlampir)

- Sebenarnya kejadian tersebut dari petugas Puskesmas sudah memberikan penegertian/ sudah dikomunikasikan tentang lama/waktu pelayanan pembuatan surat rujukan tersebut (sudah ada alternatif rujukan boleh diambil setelah listrik nyala)

Dengan adanya aduan tersebut Puskesmas Wadaslintang 2 akan menindaklanjuti sebegai berikut:

- Berterima kasih atas aduan yang diberikan kepada Puskesmas Wadaslintang 2 (terbuka menerima aduan serta kritik dan saran)

- Meningkatkan komunikasi lebih jelas kepada pasien 

- Memperbaiki serta meningkatkan pelayanan kepada pasien