Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWP05220351

Rincian Aduan

LGWP05220351

Selesai Public
KOTA SURAKARTA
08 Jun 2020
0 ditandai
Pada tanggal 6-6-2020 menemani istri kontrol di dokter sigit setiaji. Baru kali ini kita mencoba bagaimana pelayanan BPJS,istri udh 2x SC ini yang ke-3 dan tidak pernah kontrol menggunakan fasilitas BPJS,dgn alasan kata org pelayanan bpjs tdk ramah dll...Namum setelah membuktikan pelayanan di RS Hermina solo, sy nilai pendaftaran oke,suster oke tapi dokter kandungan yg melayani mnrt sy sangat mengecewakan,istri menanyakan informasi bbrp poin ttg kehamilan hanya di jawab belum waktunya mengetahui informasi tsb dan terkesan tergesa gesa dan rata2 pasien hanya di layani 3-5 menit (sy random sampling 3 pasien) bahkan perawat menerangkan tahapan2 ke pasien aja hrs keluar dari ruangan dokter tsb(dokter ini mau pengabdian atau kejar tayang agar antrian yg penting cepat kelar tanpa memperhatikan kebutuhan pasien),itu sudah termasuk USG(saya baru tau tnyta bpjs itu gk ngeprint hasil usg,oke kita tdk ada mslh).

Disposisi

Senin, 08 Juni 2020 - 09:13 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke BPJS Kesehatan

Verifikasi

Senin, 08 Juni 2020 - 12:33 WIB

BPJS Kesehatan

Terima kasih atas laporan yang disampaikan akan kami tindaklanjuti ke pihak terkait.

Progress

Selasa, 09 Juni 2020 - 07:52 WIB

BPJS Kesehatan

Terima kasih atas laporan yang disampaikan, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini telah kami tindaklanjuti ke Kantor Cabang Surakarta sebagai catatan pada saat dilakukan evaluasi pelayanan dengan pihak Rumah Sakit. Terima kasih.

Selesai

Selasa, 09 Juni 2020 - 07:52 WIB

BPJS Kesehatan

Terima kasih atas laporan yang disampaikan, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini telah kami tindaklanjuti ke Kantor Cabang Surakarta sebagai catatan pada saat dilakukan evaluasi pelayanan dengan pihak Rumah Sakit. Terima kasih.