Detail Aduan

Assalamualaikum pak gubernur . Saya punya aduan tentang samsat . Dinas ini tak pernah sembuh dari penyakit pungli. Bagaimana bapak mengatasinya . Kejadian ini saya alami tanggal 16 januari saat pajak kendaraan 5 tahunan . Karena saya urus pajak sendiri , saya dan orang orang yang melakukan pajak sendiri diberlakukan anak tiri. Dimulai saat cek fisik , dimintai duit . Setelah masuk saya disuruh ke tempat pengurusan mutasi BPKB . Nah disini saya diberlakukan tidak adiknya. Harus menunggu sampai berjam jam . Sedang yang lewat calo , dengan cepatnya selesai . Kenapa saya bilang calo , karena 1 ora membawa berkas sampai puluhan . Saya & tiga ora yang mengurus sendiri sampai hampir akhir jam kerja . Selesai pengurusan BPKB saya diminta pindah ke depan bagian pembayaran . Nah disitu juga saya alami menunggu anggaran yang lama . Dan nomer urut tak berfungsi . Singkat cerita saya melakukan pembayaran jam 15 lebih 15 menitan . Dan tersisa 4 orang yang mengurus pajak sendiri . Setelah pembayaran , saya balik kebelakang gedung untuk urus BPKB . Saya kaget , dapat nomer kendaraan berubah . Sedang pemilik & alamat pemilik tanpa ada perubahan . Dan saya menerima pengambilan BPKB di Polres Slawi sekitar 2 bulan . Ini gimana pak ? Begitu rumit & bertele telenya urus pajak . Apakah kami harus lakukan boikot . Apakah bapak, dengan kewenangannya tak bisa mengatasi ? Kalau kami diberi kewenangan gampang sekali mengatasinya.