Detail Aduan

orang tua saya membeli kendaraan motor baru pd april 2019 lalu namun sampai sekarang stnk yg keluar hanya stnk bagian sisi satunya saja yg sisi lain belum dan plat nomor juga belum keluar, jika dihitung dari bulan april 2019 sampai sekarang februari 2020 sudah 10bulan kan, saya tanya kan pihak samsat tanya pihak dealer, saya tanya pihak dealer disuruh nunggu informasi dari pusat, ya meski kami membeli dengan sistem kredit apakah memang diperlambat? sudah 10bulan berlalu stnk hanya setengah saja dan plat blm keluar kan seperti motor bodong, saya memohon informasi yang jelas ya, ini masalah di apa ya? soalnya teman saya membeli motor di semarang jg sistem kredit tapi plat sudah keluar 2bulan kemudian kok di pati sampai 10 bulan tidak keluar, saya mohon kejelasannya, terima kasih.