Detail Aduan

Pelayanan Kantor kecamatan bergas, pak gub bade lapor, ketika saya mengurus berkas dikecamatan bergas yg membutuhkan ttd dan cap pak camat, bagian “customer service” bilang jika pak camat belum datang, berkas di disuruh ditinggal karena bagian cs bilang pak camat belum tahu kapan waktu beliau datang. Ketika siang menjelang sore saya menanyakan apakah berkas saya sudah dittd dan dicap oleh pak camat, namun jawaban bagian customer service sangat mengecewakan sekali dgn mengatakan “maaf kita bingung mau mengatasnamakan camat yg lama atau yg baru karena ada pergantian camat”. Menurut saya jawaban ini sangat tidak masuk akal jika digunakan untuk alasan, jika memang ada pergantian camat kenapa tidak di infokan sedari pagi, dan alasan ini tidak logis karena kenapa tiba2 ada pergantian camat sehingga membuat proses pelengkapan berkas saya tertunda, padahal dapat diselesaikan dalam kurun waktu kurang dari satu hari. Terimakasih