LaporGub! - Detail Aduan LGWP00655546

Detail Aduan

Rincian Aduan : LGWP00655546

Selesai Public

KABUPATEN KENDAL, 25 Nov 2021

Papa saya di rawat di RS Tugurejo Semarang hari ini sudah mau pulang tapi nunggu konfirmasi dan obat lama banget dari pagi jam 6 sampai jam 3sore belum dapet konfirmasi apapun dan obat. Gila ini rumah sakit kita suruh nunggu 9 jam lebih buat beginian!!

#KELUHAN PELAYANAN RUMAH SAKIT

0 Orang Menandai Aduan Ini

PROSES

Disposisi

Jumat, 26 November 2021 - 16:16 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke RSUD TUGUREJO SEMARANG

Verifikasi

Jumat, 26 November 2021 - 19:15 WIB

RSUD TUGUREJO SEMARANG

Terima kasih atas pengaduan yang telah anda sampaikan dalam rangka peningkatan kualitas layanan di RSUD Tugurejo. Pengaduan anda telah kami terima dan segera akan kami tindaklanjuti.

Progress

Senin, 29 November 2021 - 06:37 WIB

RSUD TUGUREJO SEMARANG

Telah dilakukan koordinasi internal dengan Manajemen RSUD Tugurejo dan dijadwalkan bertemu dengan pelapor beserta pasien pada tanggal 3 Desember 2021 sehabis pasien melakukan kontrol pasca rawat inap (sesuai persetujuan pasien dan keluarga)

Selesai

Sabtu, 11 Desember 2021 - 17:17 WIB

RSUD TUGUREJO SEMARANG

Terima kasih atas pengaduan yang telah disampaikan dalam rangka peningkatan kualitas layanan di RSUD Tugurejo. Setelah berkoordinasi dengan keluarga, disepakati untuk dilaksanakan penyelesaian melalui virtual meeting via ZOOM pada tanggal 10 Desember 2021 dikarenakan pihak keluarga berhalangan pada tanggal 3 Desember 2021. Hasil penyampaian penyelesaian pada tanggal 10 Desember 2021, alur pemrosesan pasien pulang sudah sesuai dengan prosedur yang berlaku. Dalam pertemuan telah dijelaskan prosedur tersebut, dan keluarga pasien menerima jawaban/klarifikasi dari Manajemen RSUD Tugurejo. Kami ucapkan terima kasih atas bantuan dan kerja sama berbagai pihak dalam penanganan pengaduan ini.

Preview Gambar

Tulis Ulasan