Detail Aduan
Rincian Aduan : LGWA97248309
KABUPATEN SRAGEN, 27 Nov 2023
Alamat: Kabupaten/Kota Sragen, Kecamatan Gemolong, Kelurahan Tegaldowo. Laporan : Saya ingin mengeluhkan atau mengadukan pelayanan di RS Dr. Moewardi Solo, pelayanan yang sangat mengecewakan tidak profesional sekali sebagai Rs yg dipilih oleh Provinsi pasien ditelantarkan seharian tanpa ditangani ( pasang inpus , dll ) lalu disuruhh pulang tiba² dgn alasan dokter ada jadwal kuliah tidak bisa datang. Padahal sudah dijadwalkan jauh-jauh hari ( 1bulan sebelumnya ) akan rawat inap dan melakukan tindakan Teropong. Di Kamar Aster Poli Jantung. Jika dokter ada urusan seharusnya H- 1 dikonfirmasi tidak seperti ini. Apa karena kami peserta BPJS dr kelas 3.
Disposisi
Senin, 27 November 2023 - 07:50 WIB
Admin Gubernuran
Verifikasi
Selasa, 05 Desember 2023 - 08:32 WIB
RSUD MOEWARDI SURAKARTA
Kami mohon maaf atas ketidaknyamananya,terima kasih aduanya.
Perlu kami jelaskan bahwa pada tanggal 14 Oktober 2023 Pasien dijadwalkan untuk tindakan teropong jantung tanggal 27 November 2023 .
Penjadwalan dilakukan jauh-jauh hari karena banyaknya antrian pasien yang akan dilakukan teropong jantung.
Pada tanggal 23 November 2023 ,DPJP Tindakan memberikan informasi bahwa ada kegiatan pada hari senin dan selasa tanggal 26 November 2023 siang hari petugas mendatangi pasien untuk menyampaikan permohonan maaf kepada pasien terkait penundaan yang mendadak.
Pasien dijadwalkan ulang untuk tindakan pada hari senin tanggal 04 Desember 2023.
Demikian penjelasan dari kami ,semoga sehat selalu.
Progress
Sabtu, 18 Januari 2025 - 18:58 WIB
RSUD MOEWARDI SURAKARTA
Aduan sudah kami koordinasikan dengan pihak terkait dan sudah kami tindak lanjuti
Selesai
Sabtu, 18 Januari 2025 - 19:09 WIB
RSUD MOEWARDI SURAKARTA
Aduan sudah kami koordinasikan dan tindak lanjuti