Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWA97248309

Rincian Aduan

LGWA97248309

Selesai Public
KABUPATEN SRAGEN
27 Nov 2023
0 ditandai
Alamat: Kabupaten/Kota Sragen, Kecamatan Gemolong, Kelurahan Tegaldowo. Laporan : Saya ingin mengeluhkan atau mengadukan pelayanan di RS Dr. Moewardi Solo, pelayanan yang sangat mengecewakan tidak profesional sekali sebagai Rs yg dipilih oleh Provinsi pasien ditelantarkan seharian tanpa ditangani ( pasang inpus , dll ) lalu disuruhh pulang tiba² dgn alasan dokter ada jadwal kuliah tidak bisa datang. Padahal sudah dijadwalkan jauh-jauh hari ( 1bulan sebelumnya ) akan rawat inap dan melakukan tindakan Teropong. Di Kamar Aster Poli Jantung. Jika dokter ada urusan seharusnya H- 1 dikonfirmasi tidak seperti ini. Apa karena kami peserta BPJS dr kelas 3.

Topik

KELUHAN PELAYANAN RUMAH SAKIT

Disposisi

Senin, 27 November 2023 - 07:50 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke RSUD MOEWARDI SURAKARTA

Verifikasi

Selasa, 05 Desember 2023 - 08:32 WIB

RSUD MOEWARDI SURAKARTA

Kami mohon maaf atas ketidaknyamananya,terima kasih aduanya.

Perlu kami jelaskan bahwa pada tanggal 14 Oktober 2023 Pasien dijadwalkan untuk tindakan teropong jantung tanggal 27 November 2023 .

Penjadwalan dilakukan jauh-jauh hari karena banyaknya antrian pasien yang akan dilakukan teropong jantung.

Pada tanggal 23 November 2023 ,DPJP Tindakan memberikan informasi bahwa ada kegiatan pada hari senin dan selasa tanggal 26 November 2023 siang hari petugas mendatangi pasien untuk menyampaikan permohonan maaf kepada pasien terkait penundaan yang mendadak.

Pasien dijadwalkan ulang untuk tindakan pada hari senin tanggal 04 Desember 2023.

Demikian penjelasan dari kami ,semoga sehat selalu.

Progress

Sabtu, 18 Januari 2025 - 18:58 WIB

RSUD MOEWARDI SURAKARTA

Aduan sudah kami koordinasikan dengan pihak terkait dan sudah kami tindak lanjuti

Selesai

Sabtu, 18 Januari 2025 - 19:09 WIB

RSUD MOEWARDI SURAKARTA

Aduan sudah kami koordinasikan dan tindak lanjuti