Detail Aduan

Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Cilacap

Trimakasih laporannya segera kami koodinasikan dan tindaklanjuti

Terimakasih informasinya..
Berdasarkan konfirmasi Puskesmas Kedungreja diperoleh hasil sebagai berikut :
1. Puskesmas menindaklanjuti langsung keluhan tersebut dengan melakukan evaluasi pelayanan kesehatan di puskesmas khusus nya di Ruang Persalinan.
2. Hasil evaluasi tersebut sebagai berikut :
A. Telusur kasus.
Pada bulan September hanya ada 2 kasus persalinan dari desa Ciklapa dgn rincian sebagai berikut:
- Peserta JKN dari desa Ciklapa RT 5 Rw 9
- Peserta Jampersal dari desa  Ciklapa Rt  2 Rw 2.
Setelah ditelusur melalui kunjungan ke rumah pasien, pasien tersebut dan keluarga menyatakan tidak masalah dengan pelayanan di ruang bersalin Puskesmas Kedungreja

B. Evaluasi pada sikap petugas saat pelayanan.
Petugas menyampaikan tidak ada komplain pada saat pasien tersebut di Pukesmas Kedungreja.

C. Komitmen pelayanan.
Setiap hari Senin Kepala bersama Penanggungjawab Mutu  Puskesmas menyampaikan perbaikan mutu pelayanan di puskesnas, yaitu di depan para pengunjung pasien sebelum pelayanan dimulai. Dan pasien diminta menyampaikan keluhan melalui aplikasi lapor Kapus Kedungreja.

Terimakasih.

selesai terimakasih