Detail Aduan

Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Pekalongan

Terima kasih atas aduannya, akan kami teruskan ke Dinas Kesehatan Kab. Pekalongan. terima kasih

Aduan telah kami disposisikan ke Dinas Kesehatan Kab. Pekalongan. terima kasih

Berdasarkan keterangan dari Puskesmas Kedungwuni melalui Dinas Kesehatan bahwa: A. Pelayanan Puskemas Buaran dari dulu sampai sekarang tidak bagus Hasil analisis : 1. Kami dari Manajemen Puskesmas Buaran mengucapkan terima kasih atas kritik dan sarannya.  2. Kami dari manajemen meminta maaf atas ketidak nyamanan pelayanan Puskesmas Kami.  TINDAK LANJUT :  1. Meminta no hp pasien untuk menginformasikan keterkaitan jadwal yang ada   B.  1. kuranganya tenaga kerja, kurang tanggap dan informasi tidak jelas dan pelayananya tidak ramah dan tidak seperti puskesmas yang kota pekalongan petugas ramah dan pelayananan kesehatannya cepat.      Hasil Analisis :  Puskesmas Buaran memiliki karyawan 58 orang dengan jumlah penduduk yang berada di Wilayah kerja Puskesmas Buaran sekitar 45 ribuan, secara rasio ketenagaan memang kami akui kurang. Apalagi petugas laborat kami hanya ada 1 tenaga.  Tindak Lanjut :  Membuat buku catatan pelayanan untuk security dan Memberikan informasi kepada security dan loket pendaftaran apabila ada petugas yang dinas luar serta adanya pengumuman yang di tempel.   - Pelayanan Laboratorium di Puskesmas Buaran buka setiap hari jam 08.00 s/d jam 14.00. Pada hari selasa pelayanan laboratorium buka jam 08.00 s/d jam 10.30 dikarenakan petugas laboratorium ijin tutup lebih awal karena ada kepentingan, Keesokan harinya ditanggal 9 Nopember 2022 petugas laboratorium ijin tidak masuk kantor. Security yang bertugas pada hari selasa belum mengetahui bila besuk hari rabunya petugas laboratorium ijin tidak masuk karena baru ada pemberitahuan pelayanan laborat tutup pada hari rabu tgl 9 nopember 2022 pagi hari jam 06.30 sehingga disini terjadi kurang/mis komunikasi. - Pelayanan laboratorium di Puskesmas Buaran melayani dari semua wilayah termasuk wilayah kota Pekalongan sehingga security kami menyamakan di semua pelayanan, Kami kurang mengetahui untuk pelayanan laboratorium di wilayah kerja selain Kabupaten Pekalongan.security tidak mengatakan peraturannya sudah ganti, dan hasil cek laborat langsung keluar tidak menunggu keesokan harinya. -  Semua jenis pelayanan harus melalui loket pendaftaran dan poli karena yang merujuk untuk pemeriksaan laboratorium adalah bagian poli sehingga tidak bisa langsung ke pelayanan laboratorium. - Hasil Pemeriksaan Laboratorium bisa diterima pada hari yang sama setelah pemeriksaan laboratorium kecuali pemeriksaan TCM karena harus dikirim ke tempat lain Demikian Jawaban aduan , semoga bisa dipahami oleh pelapor. terima kasih. aduan selesai dan ditutup