Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWA79600295

Rincian Aduan

LGWA79600295

Selesai Public
KOTA SURAKARTA
25 May 2023
1 ditandai
Alamat: Kabupaten/Kota Surakarta, Kecamatan Laweyan, Kelurahan Jajar. Laporan : saya wajib pajak yang mempunyai tunggakan kendaraan bermotor, saya menunggak sudah 4th ini saya berencana mau bayar tapi sudah hampir sebulan tidak ada kepastian di samsat surakarta. Plat mobil AD 8648 IU. Kata petugas aplikasi masih error. Setiap 2 hari sekali bilangnya spt ini. Saya mau bayar pajak lho pak hampir 30jt tapi kok dipersulit terus ya. Mohon bantuannya.

Topik

KELUHAN PELAYANAN SAMSAT

Disposisi

Jumat, 26 Mei 2023 - 06:25 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Verifikasi

Jumat, 26 Mei 2023 - 07:32 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Laporan diterima. Kami koordinasikan dg unit terkait

Progress

Jumat, 26 Mei 2023 - 20:17 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang kaka alami. Terkait aduan kaka telah kami koordinasikan dg unit terkait dan saat ini aduan tengah diproses tindak lanjutnya. Terima kasih

Progress

Jumat, 26 Mei 2023 - 20:26 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Halo kak,


Aduan kaka telah ditindaklanjuti oleh unit terkait (Samsat Kota Surakarta). Berdasarkan keterangan dari pihak Samsat Kota Surakarta diperoleh laporan kronologi tindak lanjut aduan sebagai berikut:

1. Nopol kendaraan kaka telah didaftarkan pada bagian BPKB pada tanggal 17 April 2023 dan telah selesai prosesnya dengan nopol baru

2. Kasi PKB bersama Baur STNK Samsat Surakarta telah meminta hadir kaka (pelapor aduan) untuk dimintai keterangan kronologi kejadian

3. Setelah mendapatkan konfirmasi dr kaka pelapor aduan, Samsat Surakarta kemudian memproses pajak kendaraan kaka dan telah selesai prosesnya (pelapor telah mendapatkan STNK, notice pajak, plat nomor kendaraan serta Buku BPKB).


Terlampir kami sertakan bukti tindak lanjut / klarifikasi resmi dari Samsat Surakarta. Kami mengucapkan terima kasih atas kesediaan kaka telah taat membayar pajak kendaraan dan memberikan saran dan kritik yang membangun.

Lampiran PDF

Selesai

Jumat, 26 Mei 2023 - 20:27 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Aduan telah selesai ditindaklanjuti. Terima kasih