Detail Aduan
Rincian Aduan : LGWA79600295
KOTA SURAKARTA, 25 May 2023
Alamat: Kabupaten/Kota Surakarta, Kecamatan Laweyan, Kelurahan Jajar. Laporan : saya wajib pajak yang mempunyai tunggakan kendaraan bermotor, saya menunggak sudah 4th ini saya berencana mau bayar tapi sudah hampir sebulan tidak ada kepastian di samsat surakarta. Plat mobil AD 8648 IU. Kata petugas aplikasi masih error. Setiap 2 hari sekali bilangnya spt ini. Saya mau bayar pajak lho pak hampir 30jt tapi kok dipersulit terus ya. Mohon bantuannya.
1 Orang Menandai Aduan Ini
Disposisi
Jumat, 26 Mei 2023 - 06:25 WIB
Admin Gubernuran
Verifikasi
Jumat, 26 Mei 2023 - 07:32 WIB
BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH
Laporan diterima. Kami koordinasikan dg unit terkait
Progress
Jumat, 26 Mei 2023 - 20:17 WIB
BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH
Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang kaka alami. Terkait aduan kaka telah kami koordinasikan dg unit terkait dan saat ini aduan tengah diproses tindak lanjutnya. Terima kasih
Progress
Jumat, 26 Mei 2023 - 20:26 WIB
BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH
Halo kak,
Aduan kaka telah ditindaklanjuti oleh unit terkait (Samsat Kota Surakarta). Berdasarkan keterangan dari pihak Samsat Kota Surakarta diperoleh laporan kronologi tindak lanjut aduan sebagai berikut:
1. Nopol kendaraan kaka telah didaftarkan pada bagian BPKB pada tanggal 17 April 2023 dan telah selesai prosesnya dengan nopol baru
2. Kasi PKB bersama Baur STNK Samsat Surakarta telah meminta hadir kaka (pelapor aduan) untuk dimintai keterangan kronologi kejadian
3. Setelah mendapatkan konfirmasi dr kaka pelapor aduan, Samsat Surakarta kemudian memproses pajak kendaraan kaka dan telah selesai prosesnya (pelapor telah mendapatkan STNK, notice pajak, plat nomor kendaraan serta Buku BPKB).
Terlampir kami sertakan bukti tindak lanjut / klarifikasi resmi dari Samsat Surakarta. Kami mengucapkan terima kasih atas kesediaan kaka telah taat membayar pajak kendaraan dan memberikan saran dan kritik yang membangun.
Selesai
Jumat, 26 Mei 2023 - 20:27 WIB
BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH
Aduan telah selesai ditindaklanjuti. Terima kasih