Detail Aduan

Alamat: Kabupaten kab.semarang, Kecamatan kec.tuntang, Kelurahan kesongo Laporan: keluhan: Selamat pagi.,ijin lapor pak tentang pelayanan kantor dukcapil kab.semarang yg sangat mengecewakan.,kurang lebih hampir 2 bulan yg lalu suami saya membuat pengajuan pembuatan akta kelahiran untuk anak.,suami saya melakukan pengajuan di kantor kecamatan tuntang,dan diberitahukan proses 1bulan dan dokumen akan lgsung dikirim ke alamat pemohon.,singkat cerita sudah 1,5 bulan saya menanyakan perihal pengajuan akta kelahiran ke no.wa admin dukcapil kab.semarang tapi hingga saat ini tidak ada jawaban.,3hr kemudian suami saya mendapat wa dr dukcapil kab.semarang yg isinya pengajuan akta kelahiran tidak dapat diproses dikarenakan ada coretan pada surat kelahiran,dan diharuskan bertemu sdr. Anggun untuk pengambilan berkas.keesokan harinya suami saya datang ke kantor dukcapil kab.semarang untuk pengambilan berkas.tp sdr anggun tidak ada di kantor.,dan tidak tau kapan masuk kerja.kata seorang petugas lain.kemudian saya coba lapor ke WA Dispermadesdukcapil untuk dibantu Up.,tetapi jg blum ada balasan dari dispermadesdukcapil.,kenapa kerja capil kab.semarang sangat lelet??karna saya butuh segera akta kelahiran anak saya untuk pembuatan BPJS.,dikarenakan anak saya harus berobat jalan.,mohon bantuannya pak ganjar.,supaya ditindaklanjuti Matur suwun