Laporan saya sampai dengan saat ini belum ada hasil aduan sebelumnya LGWA43615160
, dengan masalah ini :Pada hari selasa, 21/09/2026 pukul 07.30 saya ke kantor Capil Kota Salatiga untuk perbaikan nama org tua di KK, saya sudah membawa semua dokumen asli meliputi KTL, KK, Akta Lahir bahkan Ijazah, tp oleh petugas dinyatakan akta lahir saya yg asli harus ada legalisir terlebih dahulu dr tempat asal akta terbit krn akta lahir belum berbarcode sedangkan saya lahir di Jayapura. Petugas jg menyatakan tidak bs memberi kepastian perbaikan KK bisa jd kapan krn tempat lahir saya berada di luar jawa. Padahal berdasarkan Permendagri No. 104 Th 2019 dokumen lama yg blm berbarcode cukup di tunjukkan dokumen aslinya untuk di cocokan oleh petugas tanpa perlu legalisir sebelumnya. Dan semua staff di loket pada saat itu sama sekali tidak menerapkan prinsip 3S dalam pelayanan malah cenderung cuek dan jutek kepada tamu.
Detail Aduan
Lihat detail lengkap aduan LGWA68328731
Disposisi
Selasa, 06 Oktober 2026 - 08:27 WIBAdmin Gubernuran
Laporan telah diteruskan ke Kota Salatiga
Verifikasi
Selasa, 06 Oktober 2026 - 08:30 WIBKota Salatiga
Terima kasih telah menggunakan laporan aduan kami, selanjutnya akan kami koordinasikan ke pihak terkait.
Progress
Selasa, 06 Oktober 2026 - 08:49 WIBKota Salatiga
Kami telah berkoordinasi dengan pihak Disdukcapil Jayapura pada 22 September 2026, namun hingga saat ini (06/10/2026) belum ada tanggapan dari Pihak Disdukcapil Jayapura.
Kami koordinasikan kembali, agar Disdukcapil Jayapura dapat segera menanggapi.
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan.
Progress
Kamis, 08 Oktober 2026 - 12:44 WIBKota Salatiga
Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami dan apresiasi atas update dokumen Administrasi Kependudukan Saudara.
Memperhatikan keluhan Sdr. dalam forum ini, dapat kami sampaikan bahwa berdasarkan surat nomor 400.12/89/Dukcapil Akta Kelahiran saudara An. Muhammad Mulia Cahyadi adalah benar-benar TERCATAT di register akta kelahiran pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Jayapura. Maka untuk proses selanjutnya salinan akta kelahiran tersebut untuk dapat dilakukan legalisasi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Salatiga .
Apabila masih ada yang ditanyakan silahkan menghubungi kami melalui layanan WhatsApp Disdukcapil Salatiga (085701701704).
Demikian tanggapan yang kami sampaikan, kami senantiasa ingin melayani sebaik-baiknya sesuai ketentuan yang berlaku dan terimakasih atas perhatiannya.