Detail Aduan
Rincian Aduan : LGWA64004237
KOTA SURAKARTA, 23 Aug 2021
Alamat: Kabupaten/Kota Surakarta, Kecamatan Banjarsari, Kelurahan Nusukan Laporan: Selamat sore pak Ganjar..salam sehat selalu. Sblmnya saya mohon maaf krn sdh merepotkan Bapak...perkenalkan saya bu Retno dari Solo...saya mau menyampaikan permasalahan yg sdg sy hadapi Bapak...terutama utk anak saya yg mau kuliah...trs terang Bapak..saat ini kami mmg sdg dalam kondisi terpuruk...krn salah langkah dalam usaha shgga kami harus menanggung hutang modal yg hrus kami bayar...shgga saat ini kmi betul2 tdk ada dana utk memasukan kuliah anak kami.pdhal kemauan utk kuliah sangat kuat...terus terang sblm kondisi kami spt ini...kami bisa membiayai sekolah anak2..krn mmg slm ini kami mmg tdk mdpt bantuan apapun dari pemerintah..termasuk biaya sekolah anak2 kami..saya guru Paud Bapak..sdh sertifikasi...demikianpula suami saya dosen dan sdh sertifikasi jga...ttp terus terang krn bnyknya hutangyg hrs kami tanggung mka gaji kmi utk mengangsur ..Demikian permasalahan saya Bapak...Terimakasih atas perhatian Bapak..Saya mohon pencerahan dan bantuan dari Bapak Ganjar...Matur nuwun...????
Disposisi
Selasa, 24 Agustus 2021 - 09:54 WIB
Admin Gubernuran
Verifikasi
Rabu, 25 Agustus 2021 - 08:39 WIB
Kota Surakarta
Laporan terverifikasi tim ULAS (Unit Layanan Aduan Surakarta), dengan nomor lacak 0000009924.
Progress
Senin, 30 Agustus 2021 - 08:45 WIB
Kota Surakarta
Laporan diproses oleh instansi terkait (Dinsos Surakarta).
Detail respon dapat dilihat pada https://laporgub.jatengprov.go.id/main/detail/91951.html
Selesai
Senin, 30 Agustus 2021 - 08:46 WIB
Kota Surakarta
Kepada Yth. Ibu/Sdri, Retno
Tanggapan kami atas aduan tersebut adalah :
Mohon Maaf, untuk penanganan Bantuan Sosial Tunai difasilitasi oleh Dinas Sosial Kota Surakarta. Untuk itu jika ada pertanyaan ataupun saran terkait hal tersebut, dipersilahkan kepada yang bersangkutan untuk langsung melakukan konsultasi dengan menghubungi Pusat Layanan Online Dinas Sosial Kota Surakarta pada Nomor Whatsapp (WA) : 0811-2811-919 dengan cara sebagai berikut:
1. Mulai chat dengan cara mengetik HALLO
2. Tunggu sampai mendapatkan balasan pesan layanan dari Pelayanan Dinas Sosial Kota Surakarta
3. Kemudian isi formulir yang disediakan untuk memermudah kami dalam melakukan pelayanan sesuai yang dikehendaki
(Prosedur tata cara Pelayanan Online Dinas Sosial Kota Surakarta tersebut telah kami lampirkan pada tanggapan ini)
Demikian tanggapan dari kami, atas perhatian disampaikan Terima Kasih.
