Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWA33167767

Rincian Aduan

LGWA33167767

Selesai Public

KABUPATEN DEMAK

22 Nov 2022

0 ditandai

Alamat: Kabupaten/Kota Demak, Kecamatan gajah, Kelurahan sambung Laporan: yg terhormat pak gubernur. Tolong untuk fasilitas kesehatan di puskesmas karangnyar di tingkat kan. Hari senin adik saya sakit di tangani sm tim dokter puskesmas tdk ada perubahan kemudian selasa pagi saya bawa ke igd. Terus saya minta rujukan malah marah marah dikira mendramtisir keadaan sekarang adik sudah selesai operasi. Minta tolong pak di permudah untuk kesehatn karena berkaitan dengan nyawa arik saya. Terima kasih

Topik

KELUHAN PELAYANAN PUSKESMAS

Disposisi

Selasa, 22 November 2022 - 19:02 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Demak

Verifikasi

Rabu, 23 November 2022 - 07:28 WIB

Kabupaten Demak

Yth. Sdr. Pengadu Terima kasih telah memanfaatkan media ini untuk berbagi

Progress

Rabu, 23 November 2022 - 07:30 WIB

Kabupaten Demak

Yth. Sdr. Pengadu Terima kasih untuk saat ini aduan sedang kami koordinasikan dengan instansi terkait

Selesai

Kamis, 24 November 2022 - 10:46 WIB

Kabupaten Demak

Yth. Sdr. Pengadu, ijin menyampaikan untuk Puskesmas sesuai dalam aduan tersebut :

1. Puskesmas Karanganyar 1 saat tanggal 21-11-2022 datang keluarga pasien atas Nama Nicky Berlian usia 14 tahun untuk meminta rujukan ke RS Aisyiyah Kudus, tanpa pasien ikut datang ke puskesmas.

2. Dokter dan Petugas Puskesmas memberikan edukasi/ penjelasan ke keluarga pasien tentang prosedur rujukan dari puskesmas ke Rumah sakit, pasien datang dan diperiksa oleh dokter Puskesmas dan akan ditentukan diagnosanya, akan tetapi keluarga pasien tetap memaksa untuk meminta rujukan.

3. petugas dan dokter puskesmas menyarankan kalau tidak datang untuk diperiksa apakah ada catatan atau rekam medis pasien terkait penyakitnya supaya lebih mudah untuk menetukan diagnosisnya karena di aplikasi Pcare program JKN tidak mudah dalam memilih diagnosa yang bisa dirujuk ke Faskes yang lebih lanjut , pasien akhirnya memberikan CM kepada petugas puskesmas dan dokter puskesmas tetap memberikan rujukan sesuai dasar CM pasien saja dengan tetap memberikan edukasi prosedur rujukan untuk selanjutnya kepada pasien. matur suwun (DINKES)