KABUPATEN KUDUS, 20 Jul 2021

Alamat: Kabupaten/Kota kudus, Kecamatan jekulo, Kelurahan tanjungrejo Laporan: soal pelayanan RS nurussyifa hr ini,magrib ibu sy dtg k UGD dg mksd ingin opname Krn bbrp hr tdkbs mKn(apapun yg d mKn/mnm psti kluar/muntah)sdh prnh opname sblm ny d RS tsb dn mnm obt jln tp msh ada gejala spt itu.shg Kt putuskan bw ibu k RS lg unt opname spy dpt bantuan nutrisi lwt infus. Tyt d RS penyambutanny sdh tdkenak.terutama satpam2ny yg tdk ramah.tdk bantuin ambil kursi roda/mengarahkan atau apapun cuex2 sj.kt ambl kursiroda sndiri tp yg kmrn ada petugas bj batik yg bantuin dn menidurkan ibu d ruang periksa UGD yg ada d luar. Stlh sy menghadap doktr.tdk lsg d respon (dr.diana)malah Dy liat2 hp.sy sdh k pendaftaran jg tp d srh k dokrny dl.dstu sy jelasin tujuan sy.jg soal rontgent dn srt Ket mggu kmrn stlh opname dstu. Sy d srh nunggu lama Krn ktny br d Mnt berkas ranap kmrn.stlh lama lg sy tnya, sdh apa blm,d blg blm.sy msh nunggu.tiba2 doktrny blg gkbs nrima pasien unt BPJS Krn tdk gawat dn BPJS tdkbs ngklaim unt opname 1bln 2x.kl mmg mw d infus biaya pribadi/umum. Sy tnyakan lg alsanny knp gkblh pake BPJS.kt ny alasanny 1.opname 2x sebln TDK BS ngeklaim k.bpjs 2.bkn pasien gawat d tolak Ranap Trus sy d ksh srt Ket unt daftar d pasien umum.tp sy merasa janggal.shg sy tny info k doktr2 d RS lain yg sy knl soal alesan doktr tsb menolk sy.dn dr masukan dn info dr dokter2 RS lain tsb sy mencoba meminta keterangan lg ttg pernytaan dokter Diana tsb.kebetuln pas tuker shif.dg dr Eko kpla UGD.sy sdh beri keterangan lalu ibu sy d priksa.dn d tnya2. ada kata2 dokter yg buat sy skt "ora mangan 10dino kok kuat"(itu TDK sopan mnrt sy) Lalu sy d panggil menghdap doktrny.doktrny blg gawat mnrt pasien blm tentu gawat mnrt Sy.sy PNY analisis sndiri. Trus sy tnya analisis doktr SPT apa. Kt doktr:sy ada psien sama SPT itu.sy rawat jln.ksh obt sembuh Kt sy:ibu sy sdh rawat inap dn rawat jln dok,dn msh minum obt tp msh tdkbs kemasukan mkanan.shg lemas dehidrasi.setidakny kl d opname BS dpt nutrisi dr infus. Kl dokter nolak pasien dg alasan TDK gawat yg mnrt sy gawat.dn d rmh tjd apa2,sy BS nuntut dokter. Kt dokter:tdkbs semudah itu menuntut sy(Dg aroganny) Lalu dy berubh LG dy ambl hasil ronggent mggu kmrn wktu opname pertama.dy blg ibu sy ada infeksi paru2.pdhal pas opname pertama dokter spesialis yg nangani ibu sy blg aman,tdkada mslh d paru2. Lha ini dokter umum yg asal baca kok sakpenake Dewe menyalahkan hasil bacaan dr dokter spesialisny. Sy blg,loh mksd doktr apa?apa ibu sy MW d covidkan? Lalu sy mencoba merekam keterangan ttg apa yg d sampekan dokterny.krn awalny menolak ibu sy pake BPJS lalu mbuat2 keterangan aneh2 yg sbnrny dokter spesialis pun tdkapa2.wktu itu tujuan sy merekam unt Mdpt klarifikasi yg sbnrny dr dokter spesialis jg k bpjsny ttg apa yg mrka Kt kan. Dokterny TDK trima sy rekam.menolak menangani ibu sy dn manggil satpam unt ngusir sy.wktu sy ambil ibu sy,sy d bentak2 d Kt kn kl sy manusia psti mengerti mksd yg mrka suruh(menghapus rekaman Vidio)(sama SJ mrka anggap Sy binatang)Krn sy meminta keterangan yg tdkmsk akal Dg merekamny.sy d srh hapus rekaman Vidio sy.mrka takut nm RS ny tercemar Krn perbuatan dokterny Krn ada pasien yg tdkpuas Dg pelayanan mrka. Ahirny Sy prgi dr RS itu bw ibu sy dg bertengkar dg satpam dn sempat akan ada kekerasan fisik.bgtu sy teriak k ank sy tak srh rekam.mrka brenti. Stlh itu marah2 dn ngoceh terus. Dr RS nurusyifa sy naik mtr boncengn dg ibu d Sy yg sdh lemas k RS d kota.ibu sy berusaha kuat unt bs pegangan sy.ibu ay usia 68th.dn sy jg bertekad mlm ini ibu sy hrs d infus Krn sdh lemas.berhari2 bdnny TDK kemasukan mkanan. Sy k RS Kartika SDH sangat MLM j 11 an.krn pelayanan d RS nurusyifa sangat lama.dr HBS magrib sampe j 10 lbh TDK beres2 Alhamdulilah sy sampe RS Kartika dn d tangani Dg baik dn lancar tdk ribet.ibu sy d swab.Alhamdulilah negatif.lsg d infus(sy lega)lsg sy daftar.dn Alhamdullilah BS daftar Dg BPJS....skrg yg nunggui ibu sy d RS adl ank sy.dn j 12mlm lbh sy plg k rmh ,Krn d rmh,ank sy yg kcl msh nungguin sy. Sy mohon bantuan pak Ganjar unt BS memperingatkan dokter dn satpam d RS Nurusyifa klaling. yg berlagak dn sok.sangat arogant dlm melayani pasien hanya Krn Kt butuh(infus).kt d persulit.dn TDK blh pake BPJS.apalagi satpam ny yg nantang2 SPT itu.smoga Bapak bs menyadarkan mrka tentang arti pelayanan sbnrny.jabatan hny sementara TDK blh d sombongkan. Smoga sy mndpt kbr baik dr pak Ganjar ttg keluhan sy ini maturnuwun sanget salam hormat.tri.????????????????