KABUPATEN KLATEN, 27 Apr 2021

Alamat: Kabupaten Klaten, Kecamatan Klaten Tengah, Kelurahan Jomboran Laporan: Selamat pagi, mohon maaf sebelumnya saya ingin menyampaikan keluhan saya tentang pelayanan kesehatan di puskesmas di daerah saya. Alamat saya di desa Jomboran RT 02 RW 01 Jomboran Klaten Tengah. Jadi begini pak ceritanya saya satu minggu yg lalu memeriksakan diri saya ke pmi kabupaten klaten saat itu saya kesana setelah pulang kerja karena memang saya kerja hari senin sampai sabtu di toko di daerah klaten dan saya bekerja pada pukul stengah 8 sampai 5 sore jadi saya memeriksakan diri ke pmi kira2 pukul 18.00. Nah setelah saya di periksa saya sampaikan keluhan saya dokter menanyakan saya apakah saya punya bpjs karena dokter curiga ada saraf yg terjepit di bagian leher saya dokter hanya memberi obat oral lalu meninta saya untuk ke puskesmas klaten tengah sesuai KIS saya untuk meminta surat rujukan agar segera dilakukan rontgen karena saya tidak punya bpjs mandiri.Nah pada hari ini saya ke puskesmas klaten tengah saya ingin meminta surat rujukan karna memang tangan saya semakin hari semakin lemas. Saya melihat di jam kerja di maps itu buka sampai pukul 14.15 . Saya sampai di puskesmas pada pukul kira2 kurang lebih setengah 11 siang. Sesampainya disana saya tanya pd bagian pendaftaran katanya sudah tutup. Lalu saya tanya kok saya liat di maps tutup pukul 14.15 di jawab itu jam operasional sblm pandemi skrg kita tutup jam 1 dan mereka yg menjawab dengan nada yg sinis dan sibuk main hp. Mungikn memang masih ada orang di dalam yg menunggu untuk di periksa. Pikir saya kalo memang jam operasionalnya berubah kenapa tidak ikut di rubah di maps pdhl saya lihat wktu saya sblm periksa ke pmi jam operasionalnya bisa di rubah menjadi tutup sementara ketika jam berbuka puasa saya nunggu disana sejam waktu mau periksa di pmi karna memang disana saya membayar karna kis saya tidak bisa dipakai kecuali di puskesmas klaten tengah.Padahal waktu di puskesmas disana ada mbak2 yg matanya sakit saya namun tetap di tolak pdhl itu kelihatan jelas matanya sakit kalo ngga sakit parah kan ga mungkin di bawa ke puskesmas. Apakah karena di puskesmas ketika periksa kebanyakan org memakai kartu KIS yg menunjukkan mereka org tidak mampu dan tidak perlu membayar lalu pelayanannya semaunya sendiri ? Kalau saya punya uang pak saya milih pelayanan yg umum karena penanganan pasti beda pasti lebih di utamakan pasti lebih dihargai. Tp siapa saya pak saya cuma anak org ga punya saya adik dan org tua saya saja tinggalnya numpang dirumah kakek nenek saya. Apakah pelayanan kesehatan yg gratis selalu seperti ini pak ? Mohon di tindak lanjuti keluhan saya pak.