Detail Aduan
Rincian Aduan : LGWA13994480
KABUPATEN PATI, 24 Dec 2022
Alamat: Kabupaten/Kota Pati, Kecamatan Cluwak, Kelurahan Sirahan.
Laporan : Pak Ganjar Tugiman yang terhormat, kemarin hari jumat jam 10 pagi tepatnya di Desa Sirahan dukuh Bakaln, cluwak, Pati terjadi Listrik Padam dan sampai hari ini Sabtu jam 4 sore masih belum hidup, sebagian ada yang hidup, saya sudah lapor ke PLN tapi tidak ada respon/tindakan sama sekali. Suwun.
Disposisi
Sabtu, 24 Desember 2022 - 16:24 WIB
Verifikasi
Rabu, 28 Desember 2022 - 13:16 WIB
Kabupaten Pati
kewenangan PLN
Dikembalikan
Rabu, 28 Desember 2022 - 13:16 WIB
Kabupaten Pati
kewenangan PLN
Disposisi
Kamis, 29 Desember 2022 - 08:57 WIB
Admin Gubernuran
Verifikasi
Jumat, 30 Desember 2022 - 08:48 WIB
DINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL
Laporan diterima
Progress
Kamis, 05 Januari 2023 - 06:53 WIB
DINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL
Menindaklanjuti aduan Saudara, dapat kami sampaikan informasi sebagai berikut :
1. Dari hasil komunikasi dengan Sdri pelapor menyampaikan pada hari Jum’at pukul 10.00 tepatnya di Dukuh Bakalan, Desa Sirahan, Kecamatanm Cluwak, Kabupaten Pati, terjadi listrik padam sampai dengan hari Sabtu pukul 16.00 masih belum menyala, namun sebagian sudah ada yang menyala, pelapor sudah melapor kepada pihak PLN tapi tidak ada respon/tindakan sama sekali.
2. Setelah dilakukan konfirmasi dengan pihak PLN ULP Bangsri, Pada hari Sabtu tanggal 24 Desember 2022, telah terjadi padam karena kabel JTR putus tertimpa pohon sehingga menyebabkan padam sebagian wilayah tersebut.
a. Berdasarkan hasil investigasi dan evaluasi bersama antara PLN Bangsri dengan Koordinator Gangguan Bangsri karena wilayah tersebut banyak pohon yang dekat jaringan sehingga perlu adanya perabasan pohon.
b. Adapun kronologis kejadian padam di Desa Sirahan Dk Bakalan adalah sebagai berikut :
Hari Sabtu Tanggal 24 Desember 2022 terjadi padam:
1. Kabel JTR putus
Jam Putus : 10:44 WIB
Jam Nyala : 20:07 WIB
Penyebab : JTR putus tertimpa pohon
Tindak Lanjut : Pemangkasan pohon dan Penyambungan kabel JTR kembali
3. Untuk pelanggan sudah diberikan sosialisasi agar laporan langsung melalui Call Center atau aplikasi PLN Mobile, karena kita tidak bisa menghubungi pelanggan secara real time untuk memberi info gangguan jika tidak ada laporan di aplikasi PLN Mobile. Dan di aplikasi PLN Mobile juga sudah ada notifikasi jika wilayah pelanggan tersebut terjadi padam akibat gangguan jaringan.
4. Dengan kejadian ini, petugas PLN ULP Bangsri mohon maaf dan selalu berupaya untuk menjaga serta meningkatkan keandalan jaringan PLN.
Selesai
Kamis, 05 Januari 2023 - 06:53 WIB
DINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL
demikian informasi yang dapat kami sampaikan
terima kasih