Detail Aduan
Rincian Aduan : LGWA02999837
KOTA SALATIGA, 30 Jan 2024
Alamat: Kabupaten/Kota Salatiga, Kecamatan Sidorejo, Kelurahan Blotongan. Laporan : pelayanan untuk pengambilan beras bantuan dari Bulog apa tidak ada metode lain.saya sendiri pribadi atau mungkin banyak yang senasib harus rela meninggalkan pekerjan demi mengambil beras turut antri yang nilainya bila di uangkan tak sebanding dengan saya harus libur kerja demi untuk mengantri seharian di kelurahan.terimakasih
Disposisi
Selasa, 30 Januari 2024 - 14:25 WIB
Admin Gubernuran
Verifikasi
Rabu, 31 Januari 2024 - 07:40 WIB
Kota Salatiga
Terima kasih telah menggunakan laporan aduan kami, selanjutnya akan kami teruskan ke pihak terkait.
Progress
Kamis, 01 Februari 2024 - 08:45 WIB
Kota Salatiga
Kami sampaikan jawaban dari pihak Kelurahan Blotongan :
- Kami segenap Tim Kelurahan Blotongan menyampaikan permohonan maaf yang sebesar besarnya kepada seluruh penerima bantuan beras BULOG pada hari selasa 30 januari 2024.
- Kami sudah berusaha semaksimal mungkin, namun penggunaan sistem baru dari Kantor Pos mengharuskan kami memasukkan data pada sistem, bahkan untuk pengambilan dengan kuasa proses memasukkan data harus dilakukan dua kali menggunakan sistem lain. Hal tersebut yang mengakibatkan penumpukan dalam pengambilan.
- Penerima bantuan yang berhalangan karena bekerja dapat menggunakan surat kuasa dengan lampiran identitas.
- Kami akan mencoba memperbaiki sistem antrian dan prosedur penginputan data pada sistem agar dapat berlangsung lebih efektif, sehingga penumpukan tidak terjadi.
Terima kasih atas aduan yang disampaikan, hal ini akan menjadi evaluasi kami agar dapat melayani masyarakat dengan lebih baik lagi.
Selesai
Selasa, 27 Februari 2024 - 07:18 WIB
Kota Salatiga
Demikian jawaban atas aduan yang disampaikan, semoga dapat membantu. terima kasih