Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGTW53493533

Rincian Aduan

LGTW53493533

Selesai Public
KOTA SALATIGA
09 Aug 2023
0 ditandai
Assalamualaikum pak, mau tanya, sekarang samsat jam 2 sudah tutup pendaftaran ya (kejadian tgl 8/8)? Barusan saya jam 2 mau bayar pajak sudah tidak bisa gara2 sudah tutup pendafatarannya, saya tadi mau bayar pajak di Samsat Induk Salatiga pak. Padahal saya pernah bayar pajak di Samsat Induk Klaten dan Samsat Semarang 1, tutup pendaftaran itu tetep jam 3 pak. Izin untuk infonya apakah betul tutup pendaftaran itu jam 2 pak?

Topik

KELUHAN PELAYANAN SAMSAT

Disposisi

Rabu, 09 Agustus 2023 - 10:08 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Verifikasi

Rabu, 09 Agustus 2023 - 10:46 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Aduan diterima, kami koordinasikan dg unit terkait

Progress

Rabu, 09 Agustus 2023 - 15:29 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Halo kak,


Aduan kaka telah kami koordinasikan dg unit terkait (pihak Samsat Kota Salatiga), berikut penjelasannya :


1. Pelayanan di UPPD / SAMSAT kota Salatiga dimulai pada pukul 08.00 - 15.00 WIB


2. Terkait dengan aduan kaka, pihak SAMSAT Kota Salatiga segera melakukan evaluasi dan pengarahan kepada seluruh unsur petugas yang bertugas di SAMSAT kota Salatiga (Karyawan UPPD, Pihak Polri, Jasa Raharja dan bank Jateng) untuk memperbaiki pelayanan kepada masyarakat.


3. Sebagai informasi, bagian pendaftaran Registrasi & Identifikasi menjadi wewenang petugas Polri yang bertugas pada SAMSAT Kota Salatiga, sehingga pimpinan / Kepala UPPD / Kepala Samsat segera melakukan rapat koordinasi (Foto terlampir) kepada seluruh unsur petugas SAMSAT Kota Salatiga untuk memastikan pelayanan kepada Wajib Pajak sesuai dengan SOP yang berlaku

Progress

Rabu, 09 Agustus 2023 - 15:31 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Berikut penjelasan / klarifikasi resmi pihak UPPD / SAMSAT Kota Salatiga atas aduan kaka.


Kami mengucapkan terima kasih atas saran dan kritik yang membangun untuk perbaikan layanan kami kedepannya.


Salam sehat selalu

Lampiran PDF

Selesai

Rabu, 09 Agustus 2023 - 15:31 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Aduan selesai ditindaklanjuti. Terima kasih