Detail Aduan

Kepada yth pimpinan kemenag jateng, dan kemenag cilacap serta kua majenang cilacap barat. Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh. Kami ingin memberikan saran dan kritik untuk seluruh kua di wilayah jateng terutama kua majenang cilacap barat yaitu: 1. buatlah sistem pendaftaran online agar mempermudah masyarakat yang terhalang jarak karna pekerjaan. 2. seharusnya pemberitahuan pada para peserta yang sudah mendaftar dan terdata di kua itu minimal H-5 dan maksimal H-3 sebelum akad nikah/ijab kabul, bukanlah mendadak dikabarinya di H-1, perlu dievaluasi untuk seluruh kua dijateng ini. 3. di kua jateng terutama majenang masih banyak ditemui sistem melalui pihak ketiga (calo/pungli) jika tidak memakai sistem tersebut maka akan dipersulit dan walaupun mendaftar lebih awal sekalipun tetap saja tidak terlalu diutamakan, berbeda halnya dengan yang memakai pihak ketiga maka akan diutamakan dan lebih dihargai dilayani. 4. kua majenang perlu adanya perluasan kantor. 5. cantumkan nomor penghulu agar peserta dapat lebih mudah dalam berkomunikasi. 6. utamakan ramah, sopan santun dalam melayani masyarakat dan tidak membedakan peserta, samakan urutan antrian jika yang daftar lebih awal dan data valid sudah masuk ya sudah maka dia yang jadi antrian pertama begitupun sebaliknya, urutan harus sesuai tidak boleh tertukar/ditukar, sistem wajib antri itu utama. kami tunggu segera penindaklanjutannya. Sekian dan terimakasih. Wassalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh.