Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGMB73112506

Rincian Aduan

LGMB73112506

Selesai Public
KABUPATEN PATI
05 Feb 2026
0 ditandai
Yth. Bapak Gubernur Jawa Tengah, Kami mohon perhatian dan atensi agar dokter spesialis maupun dokter umum di RSUD Soewondo Pati dapat lebih disiplin terhadap waktu pelayanan poli. 🕗 Banyak pasien sudah datang sejak pagi 👵 Lansia, ibu hamil, dan pasien dari desa jauh harus menunggu lama 🏥 Poli sering kali molor dari jadwal yang ditentukan Kondisi ini sangat melelahkan bagi pasien dan keluarga pendamping, serta berpotensi menurunkan kualitas pelayanan kesehatan yang seharusnya cepat, pasti, dan manusiawi. Kami berharap Pemerintah Provinsi Jawa Tengah dapat: - Mendorong penegakan disiplin waktu dokter poli - Memperkuat sistem pengawasan dan evaluasi pelayanan RSUD - Menjamin hak pasien atas pelayanan yang tepat waktu dan profesional Pelayanan kesehatan bukan hanya soal kompetensi medis, tetapi juga komitmen terhadap waktu dan kepastian layanan

Topik

KELUHAN PELAYANAN RUMAH SAKIT

Disposisi

Kamis, 05 Februari 2026 - 14:44 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Pati

Verifikasi

Jumat, 06 Februari 2026 - 11:22 WIB

Kabupaten Pati

Laporan diterima

Progress

Jumat, 06 Februari 2026 - 11:22 WIB

Kabupaten Pati

Laporan dikirim ke OPD terkait

Selesai

Senin, 09 Februari 2026 - 08:00 WIB

Kabupaten Pati

Terima kasih atas masukan dan keluhan yang Bapak/Ibu sampaikan terkait waktu tunggu pelayanan poliklinik di RSUD RAA Soewondo Pati.


Kami memahami bahwa waktu tunggu yang lama tentu menimbulkan ketidaknyamanan, kelelahan, serta kekhawatiran, terlebih saat kondisi kesehatan sedang tidak baik. Untuk hal tersebut, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya.


Perlu kami sampaikan bahwa tingginya jumlah kunjungan pasien setiap hari, proses pemeriksaan yang membutuhkan ketelitian, serta adanya kasus prioritas/urgensi medis terkadang menyebabkan pelayanan membutuhkan waktu lebih lama dari yang diharapkan. Namun demikian, hal ini tetap menjadi perhatian serius bagi kami.


Sebagai tindak lanjut, rumah sakit terus melakukan perbaikan melalui pengaturan sistem antrean, evaluasi jadwal dokter, optimalisasi pendaftaran online, serta penambahan efisiensi alur pelayanan agar waktu tunggu dapat semakin dipersingkat.


Masukan dari Bapak/Ibu sangat berarti bagi kami untuk meningkatkan kualitas layanan. Terima kasih atas kepercayaan yang diberikan kepada RSUD RAA Soewondo Pati.


Hormat kami,

Manajemen RSUD RAA Soewondo Pati