Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGMB72172849

Rincian Aduan

LGMB72172849

Selesai Public

Lampiran

Image
KABUPATEN BANYUMAS
13 Jun 2026
0 ditandai
Kepada Yth. UPTD PMI Kabupaten Banyumas, Saya menyampaikan aduan atas lambatnya pelayanan donor darah pada kegiatan Bakti Sosial di DPC PDI Kab. Banyumas. Dengan estimasi pendonor sekitar ±200 orang dan petugas transfusi hanya 6 orang, waktu tunggu menjadi sangat panjang. Saya datang pukul 10.30 WIB, selesai registrasi dan skrining (formulir, tensi, Hb, dll.) pukul 11.05 WIB, namun baru dipanggil transfusi pukul 13.03 WIB atau menunggu hampir 2 jam. Kondisi ini menimbulkan ketidaknyamanan bagi pendonor yang hadir secara sukarela sebagai relawan kemanusiaan. Mohon dilakukan evaluasi dan perbaikan melalui penambahan petugas, pembagian sesi antrean, penyampaian estimasi waktu layanan, serta penguatan manajemen operasional sesuai UU No. 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan dan asas pelayanan publik yang cepat, efektif, dan berkualitas. Semoga menjadi evaluasi. Terimakasih

Topik

KELUHAN PELAYANAN PMI (PALANG MERAH INDONESIA)

Disposisi

Minggu, 14 Juni 2026 - 06:30 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Banyumas

Verifikasi

Senin, 15 Juni 2026 - 08:27 WIB

Kabupaten Banyumas

aduan tsb sudah kami teruskan ke OPD terkait

Progress

Kamis, 25 Juni 2026 - 09:38 WIB

Kabupaten Banyumas

Terima kasih atas masukan dan perhatian yang disampaikan.


Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami selama kegiatan donor darah tersebut. Masukan terkait lamanya waktu tunggu pelayanan akan menjadi bahan evaluasi bagi penyelenggara dan petugas donor darah untuk meningkatkan kualitas pelayanan pada kegiatan serupa di masa mendatang.


Saran mengenai penambahan petugas, pengaturan antrean, penyampaian estimasi waktu layanan, serta penguatan manajemen operasional akan kami teruskan kepada pihak terkait sebagai upaya peningkatan efektivitas dan kenyamanan pelayanan bagi para pendonor.


Kami mengapresiasi partisipasi dan kepedulian Anda sebagai pendonor sukarela dalam mendukung kegiatan kemanusiaan. Terima kasih atas masukan yang konstruktif.


Selesai

Kamis, 25 Juni 2026 - 09:38 WIB

Kabupaten Banyumas

Terima kasih atas masukan dan perhatian yang disampaikan.


Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami selama kegiatan donor darah tersebut. Masukan terkait lamanya waktu tunggu pelayanan akan menjadi bahan evaluasi bagi penyelenggara dan petugas donor darah untuk meningkatkan kualitas pelayanan pada kegiatan serupa di masa mendatang.


Saran mengenai penambahan petugas, pengaturan antrean, penyampaian estimasi waktu layanan, serta penguatan manajemen operasional akan kami teruskan kepada pihak terkait sebagai upaya peningkatan efektivitas dan kenyamanan pelayanan bagi para pendonor.


Kami mengapresiasi partisipasi dan kepedulian Anda sebagai pendonor sukarela dalam mendukung kegiatan kemanusiaan. Terima kasih atas masukan yang konstruktif.