Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGMB54098691

Rincian Aduan

LGMB54098691

Selesai Public
KABUPATEN PATI
22 Dec 2025
0 ditandai
Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarakatuh. Yth. Bapak Gubernur Jawa Tengah, Perkenankan kami menyampaikan aduan dan masukan terkait pola komunikasi di RSUD Soewondo Pati, Jawa Tengah, khususnya komunikasi perawat dengan DPJP spesialis, dokter umum, serta seluruh tenaga kesehatan. Kami menilai bahwa komunikasi yang efektif, profesional, dan saling menghargai masih perlu ditingkatkan, karena komunikasi yang kurang baik berpotensi menimbulkan kesalahpahaman, menghambat pelayanan, bahkan dapat berkembang menjadi masalah serius yang berdampak pada keselamatan pasien dan keharmonisan tim medis. Kami berharap Pemerintah Provinsi Jawa Tengah dapat memberikan perhatian dan pembinaan agar pihak manajemen RSUD Soewondo Pati mendorong peningkatan kualitas komunikasi antar tenaga kesehatan demi terciptanya pelayanan kesehatan yang aman, profesional, dan berkualitas. Atas perhatian Bapak, kami ucapkan terima kasih. Wassalamu’alaikum warahmatullahi wabarakatuh. Hormat kami, Masyarakat Pati

Topik

KELUHAN PELAYANAN RUMAH SAKIT

Disposisi

Senin, 22 Desember 2025 - 14:17 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Pati

Verifikasi

Senin, 29 Desember 2025 - 09:57 WIB

Kabupaten Pati

Laporan diterima

Progress

Senin, 29 Desember 2025 - 09:57 WIB

Kabupaten Pati

Laporan dikirim ke OPD terkait

Selesai

Senin, 05 Januari 2026 - 13:03 WIB

Kabupaten Pati

Terima kasih atas aduan, masukan, dan kepedulian Saudara terhadap peningkatan mutu pelayanan kesehatan di RSUD RAA Soewondo Pati. Kami sangat mengapresiasi partisipasi masyarakat dalam menyampaikan hal-hal yang berkaitan dengan keselamatan pasien, profesionalisme tenaga kesehatan, serta keharmonisan kerja di lingkungan rumah sakit.

Kami sependapat bahwa komunikasi yang efektif, profesional, dan saling menghargai antara perawat, DPJP spesialis, dokter umum, serta seluruh tenaga kesehatan merupakan faktor yang sangat penting dalam menjamin mutu pelayanan, keselamatan pasien, dan kelancaran proses pelayanan medis. Komunikasi yang kurang optimal memang berpotensi menimbulkan kesalahpahaman, mengganggu kerja tim, dan berdampak pada kualitas pelayanan kesehatan.

Sehubungan dengan hal tersebut,kami akan melakukan evaluasi untuk:

1. Menguatkan pembinaan dan pengawasan manajemen, termasuk penerapan budaya kerja profesional, etika komunikasi, dan kerja tim lintas profesi.

2. Melaksanakan pelatihan dan sosialisasi komunikasi efektif

3. Menegaskan pentingnya kepemimpinan manajerial dan klinis dalam menciptakan lingkungan kerja yang saling menghormati, kondusif, dan berorientasi pada keselamatan pasien.

Kami berharap dengan upaya tersebut, kualitas komunikasi dan kolaborasi antar tenaga kesehatan di RSUD RAA Soewondo Pati dapat terus meningkat sehingga pelayanan kesehatan yang diberikan semakin aman, profesional, dan berkualitas bagi masyarakat.