Terima kasih atas tanggapannya.
Saya ingin menambahkan dua saran khusus untuk Poli Gigi agar ada perubahan nyata bagi pasien:
1. Perluas Jaringan Kerjasama (Bukan Cuma Tambah Slot): Masalah antrean rujukan yang menumpuk tidak akan selesai hanya dengan menambah slot di RS yang itu-itu saja.
Mohon Pemerintah menambah jumlah RS/Klinik Gigi swasta yang bekerja sama dengan BPJS agar beban pasien terbagi (distribusi). Penumpukan di satu tempat sangat tidak efisien dan melelahkan bagi warga.
2. Opsi Pembayaran Sebagian (50-70%) demi Kualitas: Saya menyarankan adanya kebijakan khusus (opsi) di mana pasien bisa membayar sebagian (misal 50%) dan sisanya ditanggung BPJS.
Daripada gratis total tapi pelayanan yang kami terima buruk, tidak transparan, dan terkesan asal-asalan, lebih baik kami membayar sebagian asalkan mendapatkan pelayanan yang profesional, ramah, dan cepat.
Kami butuh kualitas, bukan sekadar 'gratis' tapi dipersulit.
Mohon masukan ini disampaikan ke tingkat pengambil kebijakan agar sistem rujukan gigi tidak terus-menerus dikeluhkan warga. Terima kasih.
Detail Aduan
Lihat detail lengkap aduan LGMB54069225
Disposisi
Selasa, 17 Maret 2026 - 09:24 WIBAdmin Gubernuran
Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Banyumas
Verifikasi
Minggu, 22 Maret 2026 - 17:34 WIBKabupaten Banyumas
sudah kami dispo ke opd terkait
Progress
Kamis, 25 Juni 2026 - 08:52 WIBKabupaten Banyumas
Yth. Bapak/Ibu Peserta JKN KIS di tempat Terima kasih atas permintaan informasi yang disampaikan ke BPJS Kesehatan Dapat kami sampaikan bahwa , Kritik dan Saran yang Bapak/Ibu sampaikan telah kami catat dan selanjutnya kami jadikan bahan koordinasi dan evaluasi untuk peningkatan kualitas layanan. Jika terdapat terkendala saat di Rumah Sakit silahkan bisa mendatangi petugas PIPP (Pemberi Informasi dan Penanganan Pengaduan)/BPJS Satu di Rumah Sakit terkait. Demikian informasi yang kami sampaikan, semoga Bapak/Ibu dan keluarga selalu dalam keadaan sehat dan terima kasih atas perhatiannya Salam, BPJS Kesehatan
Selesai
Kamis, 25 Juni 2026 - 08:52 WIBKabupaten Banyumas
Yth. Bapak/Ibu Peserta JKN KIS di tempat Terima kasih atas permintaan informasi yang disampaikan ke BPJS Kesehatan Dapat kami sampaikan bahwa , Kritik dan Saran yang Bapak/Ibu sampaikan telah kami catat dan selanjutnya kami jadikan bahan koordinasi dan evaluasi untuk peningkatan kualitas layanan. Jika terdapat terkendala saat di Rumah Sakit silahkan bisa mendatangi petugas PIPP (Pemberi Informasi dan Penanganan Pengaduan)/BPJS Satu di Rumah Sakit terkait. Demikian informasi yang kami sampaikan, semoga Bapak/Ibu dan keluarga selalu dalam keadaan sehat dan terima kasih atas perhatiannya Salam, BPJS Kesehatan