Detail Aduan

Menindak lanjuti pelaporan saya yang sebelum nya, belum saya tanggapi tapi sudah di close.. mohon dibantu saya untuk perubahan nama yang sebenarnya kesalahan dari petugas pemerintah karena KTP lama namanya salah tp dibuat BPKB.... Saya selalu bermasalah ketika mengurus BPKB... Untuk mengurus polri bisa di pakai data saya atau langsung telepon saya jika butuh keterangan... mohon dibantu masa mengurus BPKB pakai nama. bukan NIK, juga kata petugas BPKB surat dari kecamatan kurang kuat? Apakah dukcapil dianggap tidak berkompeten sehingga surat keterangan dari dukcapil dianggap tidak kuat?