Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGMB44282009

Rincian Aduan

LGMB44282009

Selesai Public

Lampiran

Image
KABUPATEN CILACAP
10 Nov 2024
0 ditandai
assalamualaikum pa bu izin melaporkan untuk SPBU di daerah kami tolong lah kami konsumen sangat kecewa dengan oknum-oknum yang sengaja bolak balik mengisi BBM untuk diperjual belikan khusunya motor² Thander, kalau cuman 1 atau 2 motor saja bisa di maklumi tapi mengantri 5 motor itu sangat merugikan yg lain...satu motor bisa mengisi bbm sampai 150k...dan banyak oknum" yg menyerobot antrian orng lain, mau menegur mereka jumlah mereka lebih banyak alias rombongan pasti orng yg menegur dikeroyok...dn atas keserakahan mereka BBM di SPBU tersebut sering terjadi kelangkaan. intinya sangat merugikan konsumen lain!!! SPBU tersebut berlokasi di Jl, RT.4/RW.4, Setinggil, Rawajaya, Kec. Bantarsari, Kabupaten Cilacap, Jawa Tengah 53281... semoga bisa teratasi secepatnya pak bu🙏 #usut_spbu_rawajaya_cilacap

Topik

ADUAN PEMBELIAN BBM JUMLAH BANYAK

Disposisi

Senin, 11 November 2024 - 08:57 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke DINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL

Verifikasi

Senin, 11 November 2024 - 13:28 WIB

DINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL

laporan diterima

Progress

Rabu, 13 November 2024 - 13:39 WIB

DINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL

menindaklanjuti aduan dapat kami sampaikan :


1. Cabdin ESDM Wilayah Slamet Selatan berkoordinasi dengan Sales Branch Manager - BBM Pertamina Cilacap dan Wakil Korda BBM Hiswana Migas DPC Banyumas;

2. Bersama dengan Hiswana Migas, telah dilakukan kunjungan ke Lokasi SPBU 44.532.25 di Desa Rawajaya Kecamatan Cilacap ditemui oleh Petugas Pengawas SPBU ;

3. Berdasarkan penelusuran monitor Hose Delivery Report dari tanggal 1 November sampai dengan tanggal 12 November 2024, tidak ditemukan pembelian BBM sepeda motor sampai dengan Rp. 150.000,- (15 liter) namun ditemukan beberapa pembelian Rp. 100.000,- (10 liter) dan tidak berurutan dalam satu harinya;

4. Hiswana Migas DPC Banyumas selama ini sudah menyepakati bahwa SPBU tidak diperkenankan menjual BBM jenis Pertalite lebih dari Rp. 100.000,- dalam satu kali pengisian.

5. Berdasarkan penjelasan petugas pengawas SPBU Sdr. Agung Sabarno, antrian sepeda motor biasa terjadi di sore hari dan antrian berjalan tertib. Penjualan Pertalite di hentikan pada malam hari mulai pukul 23.00 / 24.00 WIB dengan alasan sangat sepi dan menjaga ketersediaan pertalite di esok pagi harinya;

6. Tidak pernah terjadi kelangkaan pertalite di SPBU tersebut, karena pengiriman Pertalite setiap hari dengan jumlah bervariasi 16 kilo liter atau 8 kilo liter;

7. SBM-BBM PT. Pertamina Cilacap akan membuat surat teguran kepada SPBU untuk lebih meningkatkan pengawasan terhadap kemungkinan pembelian untuk diperjual belikan kembali (mengangsu) ;

8. Cabang Dinas ESDM bersama Hiswana Migas telah memberikan arahan kepada SPBU untuk meningkatkan pengawasan terhadap pembelian BBM jenis pertalite serta menyarankan penambahan lajur antrian jika terjadi antrian panjang

Lampiran

Selesai

Rabu, 13 November 2024 - 13:40 WIB

DINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL

demikian informasi yang dapat kami sampaikan


terima kasih