Detail Aduan

Hal:Proses asuransi bank JATENG memakan waktu lama. Yth Bapak Gubernur Jawa Tengah, mohon izin menyampaikan permasalahan yang kami hadapi terkait klaim asuransi pinjaman Bank jateng, suami saya Alm Bapak Insan Kamil pensiunan guru di Wonosobo adalah nasabah Bank Jateng Kaliwiro Wonosobo, dan memiliki tanggungan pinjaman, Dulu sewaktu pencairan pinjaman Alm suami saya sudah membayar premi asuransi apabila terjadi resiko meninggal dunia sebelum kredit berakhir, Alm meninggal 20 februari 2025 dan saya pada akhir bulan Februari 2025 sudah mengumpulkan berkas klaim asuransi di Bank jateng Kaliwiro, namun hingga saat ini bulan Oktober, sudah 7 bulan lebih dari sejak pengajuan klaim tersebut klaim asuransinya belum juga keluar, petugas dari pihak Bank jateng hanya memberikan jawaban bahwa klaim sudah diajukan ke asuransi, tetapi belum ada kepastian, Mohon Bapak Gubernur dapat memberikan perhatian atas permasalahan ini. Atas perhatian dan bantuanya, kami sampaikan Terima kasih. Hormat kami Purnami kontak:novilambang@gmail.com#