Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGMB28115911

Rincian Aduan

LGMB28115911

Selesai Public

Lampiran

Image
KABUPATEN BANYUMAS
29 Oct 2023
0 ditandai
Pak saya ingin mengadu soal ketersediaan jaringan telekomunikasi di desa kamu yang belum terjangkau. Soalnya saya sudah meminta tolong ke pihak telkom namun jawabanya tidak ada hasil, 4 hari dibuat pusing dan ngasih informasi yang tidak jelas. Kan saya meminta penambahan ODP baru di desa kami. Agar tercover, akan tetapi pihak telkom sendiri tidak melaksanakan kewajiban sebagai penyelenggara. Syaa sudah koordinasi sana sini tapi tidak ada yang membantu. atau ICON+ masuk desa kami. kejabur Rt.01 Rw.05, SIDAMULYA, KEC. KEMRANJEN KAB.BANYUMAS

Topik

PERLUASAN JARINGAN SELULER

Disposisi

Minggu, 29 Oktober 2023 - 14:19 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Banyumas

Verifikasi

Senin, 30 Oktober 2023 - 07:41 WIB

Kabupaten Banyumas

sudah kami dispo ke opd terkait

Progress

Senin, 06 November 2023 - 20:14 WIB

Kabupaten Banyumas

jawaban dari Dinkominfo : 

1. Kami ucapkan terimakasih atas aduan yang Saudara sampaikan.

2. Pemerintah Kabupaten Banyumas telah berusaha semaksimal mungkin dalam memberikan pelayanan, dukungan dan fasilitasi penyediaan infrastruktur telekomunikasi khususnya daerah yang masih kesulitan signaldi wilayah Kabupaten Banyumas. Berdasarkan data yang ada diDinkominfo Kabupaten Banyumas, saat ini di Desa Sidamulyasudah terdapat 3 (tiga) menara Telekomunikasi.

3. Berkenaan dengan permohonan jaringan fixed (jaringan berbasis kabel), dari Dinkominfo telah melakukan survey lokasi pada hari Senin, 6 November 2023, dan sudah tersedia jaringan dari PT Telkom Indonesia dan Jaringan Kabel PT Lintas Arta. Untuk selanjutnya kami akan berkoordinasi dengan PT Telkom Indonesia dan iConnet untuk dapat segera merealisasikan keinginan warga khususnya di Grumbul Kejabur.

4. Kami berkomitmen untuk menjadikan aduan, saran dan masukan dari warga masyarakat sebagai bahan untuk perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan kepada warga masyarakat.


Selesai

Senin, 06 November 2023 - 20:14 WIB

Kabupaten Banyumas

jawaban dari Dinkominfo :

1. Kami ucapkan terimakasih atas aduan yang Saudara sampaikan.

2. Pemerintah Kabupaten Banyumas telah berusaha semaksimal mungkin dalam memberikan pelayanan, dukungan dan fasilitasi penyediaan infrastruktur telekomunikasi khususnya daerah yang masih kesulitan signaldi wilayah Kabupaten Banyumas. Berdasarkan data yang ada diDinkominfo Kabupaten Banyumas, saat ini di Desa Sidamulyasudah terdapat 3 (tiga) menara Telekomunikasi.

3. Berkenaan dengan permohonan jaringan fixed (jaringan berbasis kabel), dari Dinkominfo telah melakukan survey lokasi pada hari Senin, 6 November 2023, dan sudah tersedia jaringan dari PT Telkom Indonesia dan Jaringan Kabel PT Lintas Arta. Untuk selanjutnya kami akan berkoordinasi dengan PT Telkom Indonesia dan iConnet untuk dapat segera merealisasikan keinginan warga khususnya di Grumbul Kejabur.

4. Kami berkomitmen untuk menjadikan aduan, saran dan masukan dari warga masyarakat sebagai bahan untuk perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan kepada warga masyarakat.