Detail Aduan

Hal: Pengaduan Terkait Pelayanan dan Ketidaksesuaian Tarif Retribusi Sampah di Kecamatan Majenang.


Lokasi Kejadian: Jl. Tanjung, Desa Sindangsari, Kecamatan Majenang, Cilacap Barat.


Kepada Yth. Kepala Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kabupaten Cilacap Di Tempat.


Melalui surat ini, kami selaku warga dan penghuni kos di Jalan Tanjung, Desa Sindangsari, Kecamatan Majenang (Wilayah Cilacap Barat), ingin menyampaikan keluhan dan permohonan pembenahan total terkait pelayanan persampahan di wilayah kami.


Adapun poin-poin permasalahan yang kami hadapi di lapangan adalah sebagai berikut:
1. Ketidaksesuaian Tarif Iuran: Saat ini terjadi penyamataan tarif iuran sampah antara rumah warga/kos dengan pertokoan besar (seperti Klinik Agaisha).
Padahal, volume sampah rumah tangga jauh lebih kecil. Menurut kami, tarif untuk warga/kos idealnya berada di kisaran Rp10.000 – Rp15.000, sedangkan tarif untuk usaha besar barulah Rp30.000 – Rp50.000.
2. Diskriminasi dan Keterlambatan Pengangkutan: Kami mendapati adanya perbedaan perlakuan dalam pengangkutan sampah.
Sampah dari pertokoan besar diangkut dengan cepat, sementara sampah milik warga/kos sering kali dibiarkan menumpuk hingga satu bulan tidak diangkut.
3.Ketidakprofesionalan Petugas: Penarikan iuran bulanan selalu dilakukan dengan cepat dan bersifat wajib tanpa ada keterlambatan dari pihak warga.


Namun, pelayanan pengangkutan sampah sangat lambat. Selain itu, oknum petugas di lapangan juga bersikap tidak ramah (judes) dan kurang etis saat berinteraksi dengan masyarakat.


Tuntutan dan Harapan Kami: Kami memohon kepada Pimpinan DLH Kabupaten Cilacap untuk segera melakukan evaluasi, menindak oknum yang bersangkutan, dan mengatur ulang jadwal pengangkutan sampah di wilayah Jalan Tanjung agar dilakukan secara rutin (minimal 2 kali seminggu atau 3–4 kali dalam sebulan).


kami sudah berulang kali mengadukan hal ini dari tahun 2024/2025 tapi sampai saat ini belum ada penindaklanjutan yang signifikan.


Kami sangat mengharapkan penindakan cepat dan solusi nyata demi kenyamanan serta kebersihan lingkungan bersama. Sekian dan terimakasih.


Hormat kami, Perwakilan Warga & Penghuni Kos Jl. Tanjung, Desa Sindangsari, Majenang.