KABUPATEN KEBUMEN, 12 Jul 2025

Selamat pagi ibu/bpk ysh... Hari ini genap sebulan pengaduan kami (2500000256), yang secara administrasi sudah *selesai* direspon, namun faktanya Pamsimas dusun Petesewu tetap *tidak beroperasi.* Mungkin perlu penyamaan persepsi istilah *selesai;* # pengaduannya *selesai* direspon, tetapi kasus tidak berubah, atau # setidaknya pengadu diberi notifikasi kapan rencana penanganan diperkirakan *selesai* (tersedia air bersih dalam kualitas dan jumlah cukup). Dalam flowchart penyelesaian masalah tidak terlihat peran pengadu untuk mengklarifikasi apa yang dikeluhkan maupun klarifikasi kualitas hasil penanganan. Pemda sibuk dengan persepsinya, tetapi masalah *tidak ada yang mengawal penyelesaiannya.* Jadi LAPOR belum membumi. Terimakasih, telah merespon.